Última modificación: 16 de septiembre de 2024
En Eco Toreda y nuestras filiales nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a la información y los datos personales recopilados por Eco Toreda cuando interactúa con nuestros sitios web, productos y servicios, y cualquier otro sitio o servicio que esté vinculado a esta Política de privacidad. Esto incluye cuando usted:
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, recibimos, utilizamos, almacenamos, compartimos, transferimos y procesamos sus datos personales. Esta Política de privacidad también describe sus opciones y derechos con respecto a sus datos personales, incluidos sus derechos de acceso y corrección de sus datos personales. A los efectos de esta Política de privacidad, por «datos personales» se entiende cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe utilizar nuestros sitios web, productos y servicios ni ningún otro sitio o servicio que esté vinculado a esta Política de privacidad.
Los clientes de Eco Toreda pueden recopilar y administrar datos personales cuando utilizan nuestros productos y servicios, o lo que podemos denominar el Servicio Marketplace. El «Servicio Marketplace» se define en el Condiciones de servicio al cliente de Eco Toreda y se refiere a todas nuestras aplicaciones, herramientas y plataformas basadas en la web a las que se haya suscrito mediante un formulario de pedido o que pongamos a su disposición de otro modo, y que desarrollamos, operamos y mantenemos nosotros y todos los productos y servicios auxiliares, incluido el alojamiento de sitios web, que le proporcionemos. Cuando utiliza el servicio Marketplace, Eco Toreda procesa los datos personales como procesador bajo la dirección de nuestros clientes. Nuestros clientes, como controladores de datos, son responsables de cumplir con cualquier normativa o ley que exija la notificación, la divulgación o la obtención del consentimiento antes de recopilar los datos personales de sus clientes mediante el Servicio Marketplace. Consulte la sección 1.b, «Información que procesamos en nombre de nuestros clientes cuando utilizan el servicio de Marketplace», y la sección 1.c, «Información que recopilamos y procesamos cuando usted utiliza el», así como nuestra Acuerdo de procesamiento de datos del cliente para obtener más información.
Actualizamos esta Política de privacidad de vez en cuando y le recomendamos que la revise periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos de forma más destacada enviándote una notificación por correo electrónico o, si te suscribes a nuestros productos y servicios de Eco Toreda, a través de la aplicación de notificaciones de tu cuenta de Eco Toreda. Los términos que no estén definidos de otro modo en esta Política de privacidad tendrán el significado establecido en el Condiciones de servicio al cliente de Eco Toreda.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o para ejercer los derechos y opciones de privacidad que ofrecemos, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Cuando interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o de cualquier sitio o servicio que tenga un enlace a esta Política de privacidad o utilice el Servicio Marketplace, podemos recopilar sus datos personales y otra información, tal como se describe más adelante.
Cuando visita nuestros sitios web
Recopilamos sus datos personales cuando envía formularios web o interactúa con nuestros sitios web, por ejemplo, al suscribirse a un blog de Eco Toreda, al inscribirse en un seminario web, al suscribirse a uno de nuestros servicios o al solicitar asistencia al cliente. Es posible que le pidamos su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, cargo y otra información empresarial similar. Puede explorar libremente algunos de nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal sobre usted.
INBOUND y otra información sobre eventos
Cuando te registras para un evento de Eco Toreda, recopilamos información como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Usamos esta información para comunicarnos con usted y, en algunos casos, facilitar su registro. Además, podemos compartir sus datos de registro con los proveedores de servicios para proporcionar información sobre los eventos y mejorar su experiencia o los futuros eventos de Eco Toreda.
Información de cuenta y usuario
Recopilamos datos personales cuando se registra para obtener una cuenta de Eco Toreda, crea o modifica la información del usuario, establece preferencias o proporciona cualquier otra información relacionada para acceder o utilizar nuestro Servicio Marketplace.
Información de pago
Recopilamos información de pago y facturación cuando te registras para recibir productos o servicios de pago. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione una dirección de facturación o un contacto de facturación para su cuenta de Eco Toreda. Si nos proporciona información de pago, la usaremos únicamente según lo autorizado por usted de acuerdo con esta Política de privacidad.
También puede proporcionar información de pago, como un número de tarjeta de crédito o números de cuentas bancarias, al comprar productos o servicios. Utilizamos proveedores de servicios de pago externos seguros para gestionar el procesamiento de los pagos, que se recopilan mediante un proceso de pago seguro.
Testimonios de clientes
Publicamos testimonios y comentarios de clientes en nuestros sitios web, que pueden contener datos personales. Obtenemos el consentimiento de cada cliente por correo electrónico o mediante otros acuerdos entre los clientes y Eco Toreda antes de publicar el nombre y el testimonio del cliente.
Nuestro producto, o el servicio Marketplace, permite a nuestros clientes comprar, vender y certificar dispositivos conectados. Cuando los clientes utilizan nuestro producto, pueden recopilar datos personales como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono u otra información sobre usted. A la información que nuestros clientes envían o recopilan a través del producto la denominamos «Datos del cliente» en nuestra Condiciones de servicio para clientes.
No controlamos el contenido de los negocios de nuestros clientes ni los tipos de datos personales que nuestros clientes pueden optar por recopilar o administrar mediante el Servicio Marketplace. Almacenamos la información de nuestros clientes en los servidores de nuestros proveedores de servicios, pero la procesamos como un procesador siguiendo las instrucciones de nuestros clientes y de acuerdo con nuestros Condiciones de servicio para clientes, que nos prohíben usar la información excepto cuando sea necesario para proporcionar y mejorar el Servicio Marketplace y según lo exija la ley.
Nuestros clientes controlan y son responsables de corregir, eliminar o actualizar la información que procesan mediante el Servicio Marketplace y de cumplir con cualquier reglamento o ley que exija la notificación, la divulgación y/u obtener el consentimiento antes de transferir los datos personales a Eco Toreda para fines de procesamiento.
Datos de uso
Recopilamos datos de uso cuando usted o los usuarios de su cuenta de Eco Toreda interactúan con el Servicio Marketplace. Los datos de uso incluyen métricas e información sobre tu uso e interacción con el Servicio Marketplace, como las funciones del producto que más utilizas, cuándo se abre y cierra un objeto (como un ticket) y con qué frecuencia se activan determinadas funciones (como los flujos de trabajo) en tu cuenta.
Contratamos a proveedores externos para recopilar datos de uso. Para obtener más información sobre cómo protegemos su información con estos proveedores de servicios, consulte la sección 3, «Cómo compartimos los datos personales».
Móvil
Cuando accede o utiliza el Servicio Marketplace a través de nuestras aplicaciones móviles, recopilamos automáticamente información como el modelo y la versión de su dispositivo, el sistema operativo o los identificadores del dispositivo.
Integraciones de terceros
Puede conectar integraciones de terceros a su cuenta de Eco Toreda, lo que puede solicitar ciertos permisos para acceder a los datos o enviar información a su cuenta de Eco Toreda. Es su responsabilidad revisar cualquier integración de terceros que autorice. Podemos recopilar información sobre los tipos de integraciones que utiliza en su cuenta de Eco Toreda.
Cualquier permiso otorgado por usted otorga a estos terceros acceso a sus datos, lo que puede incluir (pero no se limita a) otorgar acceso a aplicaciones de terceros para ver, almacenar y modificar los datos de su cuenta de Eco Toreda. No somos responsables de las prácticas de las integraciones de terceros, por lo que te recomendamos que revises detenidamente los permisos que concedes a las aplicaciones de terceros.
Socios de Eco Toreda
Es posible que recibamos información sobre usted u otros usuarios de su cuenta de Eco Toreda de nuestra red global de socios. Es posible que recibamos estos datos de nuestro proceso de registro de ofertas y clientes potenciales a través de nuestros socios.
También podemos recopilar información sobre usted a través de las asociaciones de marketing conjunto de nuestros socios. Por ejemplo, puede inscribirse en un seminario web o descargar un documento técnico publicado por Eco Toreda y un socio de marketing conjunto de Eco Toreda. Para obtener más información sobre cómo compartimos datos con nuestros socios, consulte la subsección «Socios» de la disposición «Cómo compartimos los datos personales» de esta política de privacidad.
Terceros
Es posible que recibamos información de proveedores de servicios externos, de empresas relacionadas y de nuestros socios comerciales y de soluciones.
Datos personales de diferentes fuentes
Podemos combinar la información personal que recopilamos de usted con la información personal que recibimos de otras fuentes, como proveedores externos de información empresarial y fuentes disponibles públicamente (como las plataformas de redes sociales). Esto puede incluir direcciones de correo físicas, cargos laborales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP y perfiles de redes sociales. Esto nos ayuda a actualizar y mejorar nuestros registros, identificar nuevos clientes, crear publicidad más personalizada, sugerir productos y servicios que puedan interesarle, ofrecer comunicaciones personalizadas y promover eventos. La recopilación de sus datos personales por parte de estos otros proveedores externos se rige por la política de privacidad del proveedor.
Archivos de registro
Como la mayoría de los sitios web y servicios tecnológicos que se ofrecen a través de Internet, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre el hardware y el software de su computadora cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestros productos y servicios o visita otros sitios o servicios que enlazan con esta Política de privacidad. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, proveedor de servicios de Internet (ISP) y los archivos visualizados en nuestros sitios web (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), los archivos visualizados en nuestros sitios web o en los de nuestros clientes (si esos sitios web están alojados en Eco Toreda, por ejemplo, páginas HTML o gráficos, etc.), su sistema operativo, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia.
Cuando utilizas el Servicio Marketplace, recopilamos y almacenamos las categorías de información enumeradas anteriormente en registros en los siguientes casos, de acuerdo con la configuración de implementación del cliente:
Botones, herramientas y contenido de otras empresas
Nuestros sitios web pueden incluir funciones y widgets (como el botón de compartir o «me gusta» o miniprogramas interactivos) que se ejecutan en nuestros sitios web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros sitios y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Estas funciones y widgets están alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Esta Política de privacidad no se aplica a estas funciones. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad y otras políticas de las empresas que las proporcionan.
Hemos implementado Google reCAPTCHA Enterprise en ciertos productos y servicios para evitar que software malintencionado realice actividades abusivas en nuestros sitios web. Puedes obtener más información sobre los datos recopilados por Google y para qué se utilizan estos datos en Política de privacidad de Google. Encontrará información adicional sobre los servicios y productos de Google en Condiciones de servicio de Google.
Otras empresas de Eco Toreda
Es posible que recibamos información sobre usted de otras compañías que son propiedad de Eco Toreda o están operadas por Eco Toreda.
Usamos la información de la cuenta que proporciona a Eco Toreda al suscribirse a los servicios Marketplace Service y Trends para enviarle correos electrónicos transaccionales o notificaciones en la aplicación sobre facturación, administración de cuentas y otros asuntos administrativos. También podemos enviarle actualizaciones sobre nuestras condiciones de servicio para clientes u otros acuerdos legales, y también podemos comunicarnos con usted en relación con los incidentes de seguridad por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación.
Usamos su información para brindar asistencia al cliente, como resolver los problemas técnicos que encuentre y analizar las interrupciones o errores de los productos.
Si utiliza las aplicaciones móviles de Eco Toreda, es posible que le enviemos notificaciones automáticas de vez en cuando para informarle sobre eventos y promociones. Si ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede desactivarlas en el dispositivo.
Usamos la información de su cuenta y los datos del cliente para proporcionarle el producto y los servicios. Por ejemplo, utilizamos la dirección de correo electrónico que nos proporciona al suscribirse al producto para crear su cuenta de usuario, y utilizamos su información de pago para procesar los pagos por el uso pagado del Servicio Marketplace. También utilizamos esta información para autenticarte cuando inicias sesión y para ofrecerte atención al cliente.
Recopilamos datos de uso sobre cómo usted o sus usuarios interactúan con nuestros productos y servicios. Usamos estos datos para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos los datos de uso para evaluar las tendencias y el uso del producto a fin de determinar qué nuevas funciones o integraciones pueden interesar a nuestros usuarios.
Usamos los datos del cliente para el aprendizaje automático que respalda ciertos productos y el desarrollo de funciones y funciones con el Servicio Marketplace y productos y servicios similares. Puede optar por no utilizar sus datos de cliente para el aprendizaje automático enviando un correo electrónico privacy@ecotoreda.com.
Es posible que publiquemos datos sobre cómo se utilizan nuestros productos y servicios en nuestra base de clientes. Cuando compartimos información estadística externamente de esta manera, los datos se agregarán y no identificaremos a los usuarios o clientes individuales. Por ejemplo, podemos publicar publicaciones de blog sobre tendencias o información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro producto.
Usamos la información de tu cuenta para investigar y ayudar a prevenir los incidentes de seguridad. También podemos usar esta información para cumplir con los requisitos legales. Usamos su información para verificar las cuentas de usuario, las suscripciones de nuevos productos y para detectar y prevenir el abuso de productos. Esto incluye hacer cumplir nuestras Política de uso aceptable.
Usamos archivos de registro para proporcionar estadísticas generales sobre el uso que usted hace de los sitios web, incluida la forma en que usa nuestros sitios web, el país desde el que inicia sesión (con fines de análisis, control de exportaciones y reglamentarios) y para ayudar a mejorar la experiencia de navegación. Sus direcciones IP también se recopilan y registran con fines de seguridad y depuración, por ejemplo, para rastrear los patrones de acceso e investigar eventos e incidentes de seguridad. Para estos fines, vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otros datos personales proporcionados por usted, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección y el número de teléfono.
Usamos la información que usted proporciona a Eco Toreda para comercializar y promocionar los productos, servicios y otras ofertas. Por ejemplo, utilizamos la información, como su correo electrónico o dirección física, para enviarle información o contenido de Eco Toreda que creemos que puede ser de su interés por correo postal, correo electrónico u otros medios, y para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio.
Puede optar por no recibir este contenido promocional siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@ecotoreda.com. Si se da de baja de nuestras listas de marketing, seguiremos comunicándonos con usted en relación con asuntos administrativos y para responder a sus solicitudes.
También podemos comunicarnos con usted por teléfono para preguntarle sobre otros productos o servicios de Eco Toreda que puedan interesarle. Si tiene una llamada programada con un representante de Eco Toreda, podemos grabar y transcribir la llamada. Antes de la llamada, se le notificará que la llamada está siendo grabada y se le ofrecerá la oportunidad de optar por no grabar la llamada.
Cuando lo exija la ley, solo enviaremos comunicaciones de marketing con su consentimiento. De lo contrario, comercializaremos y anunciaremos nuestros productos y servicios en función de nuestros intereses comerciales legítimos.
Recibimos información de proveedores de servicios externos y otras fuentes, como proveedores externos de información empresarial y fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir y usar esta información de estos proveedores de servicios y otras fuentes en combinación con otra información que recopilemos por otros medios descritos en esta Política de privacidad con el fin de proporcionarle actualizaciones y un servicio de Marketplace mejorado, como comunicaciones personalizadas, promociones de eventos y personalización de los sitios web o los productos para mejorar la experiencia del usuario.
Compartimos sus datos con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo.
Si es un visitante del sitio web ubicado en el Espacio Económico Europeo («EEE») o en el Reino Unido («Reino Unido»), puede comunicarse con el oficial de protección de datos de Eco Toreda por correo electrónico: privacy@ecotoreda.com
Nuestra base legal para recopilar y utilizar los datos personales descritos anteriormente dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. Sin embargo, normalmente recopilaremos sus datos personales solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando los necesitemos para ejecutar un contrato con usted o cuando el procesamiento redunde en nuestro interés legítimo y no lo invaliden sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, es posible que también tengamos la obligación legal de recopilar sus datos personales.
Si le pedimos que proporcione datos personales para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, lo aclararemos en el momento pertinente y le informaremos sobre si el suministro de sus datos personales es obligatorio o no (así como sobre las posibles consecuencias si no proporciona sus datos personales). Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), le aclararemos en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.
Podemos compartir datos personales con nuestros proveedores de servicios externos para respaldar nuestros sitios web, productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios para el alojamiento de datos, el desarrollo de aplicaciones, el marketing, el soporte de ventas y la atención al cliente. Es posible que necesitemos compartir su información con los proveedores de servicios para proporcionarle información sobre productos o servicios. Algunos ejemplos pueden incluir la eliminación de información repetitiva de las listas de clientes potenciales, el análisis de datos o la realización de análisis estadísticos sobre el uso que hace del Servicio Marketplace o las interacciones en nuestros sitios web, la prestación de asistencia de marketing, el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito, la complementación de la información que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio, el desarrollo y la mejora de los productos y los servicios, y la prestación de servicio o asistencia al cliente. Estos proveedores de servicios tienen prohibido utilizar sus datos personales excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. En todos los casos en los que compartimos su información de esta manera, exigimos explícitamente a los proveedores de servicios externos que reconozcan y cumplan nuestras políticas y estándares de privacidad y protección de datos.
Podemos compartir datos con socios confiables de Eco Toreda para contactarlo en función de su solicitud de recibir dichas comunicaciones, ayudarnos a realizar análisis estadísticos, brindar soporte de ventas o brindar atención al cliente. Los socios tienen prohibido utilizar sus datos personales excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
También nos asociamos con terceros de confianza para proporcionarle contenido de marketing conjunto que creemos que puede ser relevante para usted. Cuando interactúes con estos socios de marketing conjunto, te diremos con quién compartimos datos y te proporcionaremos un enlace a la política de privacidad del socio de marketing conjunto para que puedas obtener más información sobre cómo excluirte de las comunicaciones de los socios. Estos socios de marketing conjunto deben cumplir nuestras políticas de privacidad y protección de datos.
Si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos por otra empresa, ya sea por fusión, adquisición, quiebra o de otro modo, esa empresa recibirá toda la información recopilada por Eco Toreda en los sitios web y el Servicio Marketplace. En este caso, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad, el uso de sus datos personales y las opciones que pueda tener en relación con sus datos personales.
Nuestros sitios web pueden ofrecer tableros de mensajes, blogs y foros comunitarios de acceso público. Tenga en cuenta que si divulga directamente cualquier información a través de nuestros tableros de mensajes, blogs o foros públicos (incluida la información de perfil asociada a la cuenta que utiliza para publicar la información), cualquier miembro del público que acceda a estos sitios web puede leerla, recopilarla y utilizarla. Tus publicaciones y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de que canceles tu cuenta. Le instamos a que considere la confidencialidad de cualquier información que pueda divulgar de esta manera. Corregiremos o eliminaremos cualquier información que haya publicado en los sitios web si así lo solicita, tal como se describe en la sección 7, «Sus derechos y opciones de privacidad», que figura a continuación. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.
Nos reservamos el derecho de usar o divulgar sus datos personales si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación son necesarios para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o cumplir con una ley, una orden judicial o un proceso legal. Si utilizas el servicio Marketplace, los datos del cliente se consideran información confidencial y debes revisar los términos de confidencialidad de los Términos de servicio del cliente para obtener más información.
Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos transferir información a otras filiales de Eco Toreda en las que operemos para los fines descritos en esta política. Por favor, consulte Anexo 3 de nuestro acuerdo de procesamiento de datos de clientes para obtener una lista de los afiliados de Eco Toreda y sus ubicaciones.
Esta Política de privacidad se aplicará incluso si transferimos datos personales a otros países. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para exigir que sus datos personales permanezcan protegidos dondequiera que se transfieran. Cuando compartimos datos personales de personas del Espacio Económico Europeo («EEE»), Suiza o el Reino Unido («Reino Unido») dentro de las filiales de Eco Toreda y entre ellas, nos basamos en las cláusulas contractuales estándar (aprobadas por la Comisión Europea y las autoridades suizas) y en la adenda del Reino Unido a las Cláusulas contractuales tipo (aprobadas por las autoridades del Reino Unido) cuando sea necesario, así como en medidas de protección adicionales cuando proceda (como los métodos de cifrado seguro estándar del sector comercial para proteger los datos de los clientes). en reposo y en tránsito, TLS para sitios alojados por Eco Toreda, protección por firewall de aplicaciones web y otras medidas contractuales y organizativas apropiadas).
Algunos de los terceros descritos en esta Política de privacidad, que nos prestan servicios bajo contrato, tienen su sede en otros países que pueden no tener leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las del país en el que reside. Cuando compartimos datos personales de personas del EEE, Suiza o el Reino Unido con terceros, utilizamos una variedad de mecanismos legales para proteger la transferencia, incluidas las cláusulas contractuales estándar del marco de privacidad de datos aprobadas por la Comisión Europea, así como medidas de protección adicionales cuando procede. Para las transferencias hacia o desde el Reino Unido, utilizamos el Anexo del Reino Unido. Para las transferencias hacia o desde Canadá, utilizamos las cláusulas contractuales estándar. Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos a Canadá, Eco Toreda está sujeta a las facultades de aplicación normativa de la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre los mecanismos legales en los que nos basamos para transferir datos personales fuera del EEE, Suiza, Canadá y el Reino Unido.
Eco Toreda cumple con la normativa UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos («UE-EE. UU.» DPF»), la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. DPF y Suiza-EE. UU. Marco de privacidad de datos («Suiza-EE. UU.» DPF») según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. (en conjunto, «el Marco de privacidad de datos»).
Eco Toreda ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a los principios del DPF entre la UE y los EE. UU. con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido (y Gibraltar) y a los principios del DPF entre Suiza y EE. UU. con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de Suiza. Si existe algún conflicto entre esta Política de privacidad y los Principios del DPF, prevalecerán los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el marco de privacidad de datos y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
Si se encuentra en la UE, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar que corrijamos, modifiquemos o eliminemos sus datos personales si son inexactos o se procesan en violación de los principios del DPF. Le daremos la oportunidad de excluirse cuando los datos personales que controlamos sobre usted se divulguen a un tercero independiente o se utilicen para un propósito sustancialmente diferente de los establecidos en esta Política de privacidad. Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.
De conformidad con los Principios del DPF, Eco Toreda se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios del DPF sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja relacionada con los Principios del DPF en un plazo de 45 días. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales recibidos de conformidad con los principios del DPF deben ponerse en contacto primero con Eco Toreda aquí.
De conformidad con el Marco de privacidad de datos, Eco Toreda se compromete a remitir las quejas no resueltas relacionadas con nuestro manejo de los datos personales recibidos en virtud del Marco de privacidad de datos a un proveedor alternativo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibes un acuse de recibo puntual de tu reclamación relacionada con los Principios de DPF o si no hemos respondido satisfactoriamente a tu reclamación relacionada con los Principios de DPF, visita https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de resolución de disputas de TRUSTe se proporcionan sin costo alguno para usted.
En determinadas condiciones, que se describen con más detalle en el sitio web del DPF, es posible que tenga derecho a recurrir a un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Eco Toreda de los principios del DPF.
En el contexto de una transferencia posterior, Eco Toreda es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe en virtud de los Principios del DPF y, posteriormente, los transfiere a un tercero que actúa como agente en nuestro nombre. Eco Toreda seguirá siendo responsable en virtud de los principios del DPF si nuestro agente procesa sus datos personales de manera incompatible con los principios del DPF, a menos que Eco Toreda no sea responsable del hecho que haya provocado el daño.
Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, es posible que debamos divulgar sus datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. =
Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Protegemos los datos personales que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegidos contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Todos los datos personales se protegen mediante las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas.
El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información y de cómo la recopilamos y almacenamos. Transcurrido un período de tiempo razonable, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible eliminarla.
Conservamos los datos personales que nos proporciona cuando tenemos una necesidad comercial legítima y continua de hacerlo (por ejemplo, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).
Cuando no tenemos ninguna necesidad empresarial legítima continua de procesar sus datos personales, eliminamos la información de forma segura o la anonimizamos o, si esto no es posible, almacenamos sus datos personales de forma segura y los aislamos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarlos. Eliminaremos esta información en una fecha anterior si así lo solicita, tal y como se describe en la sección «Derechos y opciones de privacidad» que aparece más adelante.
Si ha elegido recibir nuestras comunicaciones de marketing, conservamos la información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que expresó su interés por última vez en nuestro contenido, productos o servicios, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro o dejó de usar su cuenta de Eco Toreda. Conservamos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.
Los datos que nuestros clientes procesan en relación con el Servicio Marketplace se conservan de acuerdo con la Condiciones de servicio al cliente de Eco Toreda y Acuerdo de procesamiento de datos del cliente.
Cuando visita nuestros sitios web, se registra para obtener una cuenta de Eco Toreda, asiste a un evento virtual de Eco Toreda o solicita más información sobre Eco Toreda, recopilamos información automáticamente mediante tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles de seguimiento. Para obtener más información y saber cómo excluirse, consulte nuestras Políticas de cookies que aparecen a continuación.
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Tiene los siguientes derechos de protección de datos:
No vendemos información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos por correo a Eco Toreda Intl, Inc., SJO-560727, #25331 Miami, Florida 33102 EE. UU., a la atención del Oficial de Privacidad y Protección de Datos.
Tenga en cuenta que, para proteger la información personal, podemos verificar su identidad mediante un método adecuado al tipo de solicitud que está realizando. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a facultar a un «agente autorizado» para que presente solicitudes en su nombre. Exigimos a los agentes autorizados que confirmen su identidad y autoridad, de conformidad con las leyes aplicables. Tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin discriminación.
Responderemos a su solicitud de cambiar, corregir o eliminar sus datos en un plazo razonable y le notificaremos las medidas que hayamos tomado. En algunos casos, sus derechos pueden ser limitados, por ejemplo, cuando el cumplimiento de su solicitud perjudique los derechos de otras personas, nuestra capacidad de prestar el servicio que ha solicitado o nuestra capacidad de cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos legales.
Si usted es un cliente potencial o interactúa de otro modo con un cliente de Eco Toreda que utiliza nuestro servicio Marketplace y desea acceder, corregir, modificar o eliminar sus datos controlados por el cliente, póngase en contacto directamente con el cliente correspondiente. Eco Toreda actúa como procesador para nuestros clientes y trabajará con ellos para cumplir con estas solicitudes cuando corresponda.
Nuestra Política de uso aceptable se aplica a nosotros y a nuestros clientes y, entre otras cosas, prohíbe el uso del Servicio Marketplace para enviar correos electrónicos comerciales no solicitados en violación de las leyes aplicables, y exige la inclusión en todos los correos electrónicos enviados mediante el Servicio Marketplace de un mecanismo de «exclusión» y otra información requerida. Exigimos a todos nuestros clientes que acepten cumplir la Política de uso aceptable en todo momento, y cualquier violación de la Política de uso aceptable por parte de un cliente puede resultar en la suspensión o finalización inmediata del Servicio Marketplace.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing mediante uno de los siguientes métodos:
Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta con nosotros o con el Servicio Marketplace.
Nuestros clientes son los únicos responsables de sus propios correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones; no podemos darte de baja de sus comunicaciones. Las personas que interactúen con un cliente de Eco Toreda pueden darse de baja de las comunicaciones de marketing de nuestros clientes haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que se encuentra en la parte inferior de sus correos electrónicos o poniéndose en contacto con ellos directamente.
Esta sección se aplica solo a los consumidores de California. Para los fines de esta sección, «Información personal» tiene el significado que se le da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»). Describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal de los consumidores de California en nuestra calidad de empresa, y los derechos aplicables a dichos residentes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») exige que las empresas revelen si venden información personal. Eco Toreda es una empresa y no vende información personal. Podemos compartir información personal con proveedores de servicios o socios comerciales autorizados que hayan aceptado nuestras limitaciones contractuales en cuanto a la retención, el uso y la divulgación de dicha información personal.
Si no puede acceder a esta Política de privacidad debido a una discapacidad o cualquier impedimento físico o mental, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de proporcionarle la información que necesita en un formato alternativo al que pueda acceder.
Hemos recopilado las siguientes categorías legales de información personal en los últimos doce (12) meses:
Los fines empresariales y comerciales para los que recopilamos esta información se describen en la sección 2 de esta Política de privacidad. Las categorías de terceros a los que «divulgamos» esta información con fines comerciales se describen en la sección 3 de esta Política de privacidad. El período de tiempo durante el cual conservamos esta información se describe en la sección 5 de esta Política de privacidad.
Tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que recopilamos o conservamos sobre usted. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y puede haber casos en los que rechacemos su solicitud según lo permita la ley.
El derecho de acceso significa que tiene derecho a solicitar que divulguemos qué información personal hemos recopilado, utilizado y divulgado sobre usted en los últimos 12 meses.
El derecho de eliminación significa que tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal recopilada o mantenida por nosotros, sujeto a ciertas excepciones.
El derecho de corrección significa que tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que mantengamos sobre usted.
El derecho a la no discriminación significa que no recibirá ningún trato discriminatorio cuando ejerza uno de sus derechos de privacidad.
Eco Toreda no vende ni comparte información personal con terceros (de conformidad con los artículos 1798.100—1798.199 del Código Civil de California, también conocida como Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018).
Puede ejercer sus derechos usted mismo o, alternativamente, puede designar a un agente autorizado para que ejerza estos derechos en su nombre. Tenga en cuenta que, para proteger su información personal, verificaremos su identidad mediante un método adecuado al tipo de solicitud que esté realizando. También podemos solicitar que su agente autorizado obtenga su permiso por escrito para realizar solicitudes en su nombre, y es posible que también necesitemos verificar la identidad de su agente autorizado para proteger su información personal.
Utilice los datos de contacto que aparecen a continuación o consulte la sección 7 «Sus derechos y opciones de privacidad» más arriba si desea:
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si tiene una discapacidad y necesita acceder a este aviso en un formato diferente:
También puede contactarnos por correo postal para todas las marcas de Eco Toreda en:
Darwin Stephenson
La calificación de Eco Toreda International, Inc.
SJO-560727, #25331
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