Última modificación: 16 de septiembre de 2024
LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE
Nuestra Política de alojamiento de datos regionales de Eco Toreda («Política») explica dónde alojará Eco Toreda los datos del cliente. Esta política establece nuestro compromiso de alojar los datos del cliente en una ubicación específica y las excepciones a ese compromiso.
Si su formulario de pedido no indica una ubicación de alojamiento de datos, sus datos de cliente se almacenarán en los Estados Unidos de América («EE. UU.» o «Estados Unidos»).
Cualquier término no definido en esta Política tendrá el mismo significado que se establece en los Términos de servicio al cliente de Eco Toreda. En caso de conflicto entre esta Política y el Acuerdo, prevalecerá esta Política. Es posible que actualicemos periódicamente esta Política. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son importantes, proporcionaremos una actualización a través de la aplicación de notificaciones de su cuenta de Eco Toreda.
1.1 Definiciones
«Ubicación» se refiere a la región o área geográfica donde sus datos de cliente se almacenan principalmente en nuestra infraestructura de nube (por ejemplo, Norteamérica, Europa, etc.). La ubicación se indicará en su formulario de pedido y en su cuenta de Eco Toreda. Si no se especifica ninguna ubicación en su formulario de pedido, sus datos de cliente se alojarán en los EE. UU.
Por «exclusiones» se entiende los servicios y el procesamiento que no están cubiertos por la Política regional de alojamiento de datos y que continuarán fuera de la ubicación, tal como se describe en la sección «Exclusiones» que aparece a continuación.
1.2 Si se encuentra en Europa (incluidos Suiza y el Reino Unido), Rusia, Oriente Medio y África (según su dirección IP al registrarse), almacenaremos los datos del cliente en la ubicación durante el período de suscripción de acuerdo con los términos de esta Política. Usted acepta que, a los efectos de la DPA, esta Política constituye sus instrucciones en relación con el almacenamiento de los datos del cliente. La ubicación se indicará en su formulario de pedido. Si no se especifica ninguna ubicación en su formulario de pedido, sus datos de cliente se almacenarán en los EE. UU. Su ubicación también se indicará en su cuenta de Eco Toreda. Los datos de sus clientes se replicarán con fines de recuperación ante desastres y copias de seguridad en otros centros de datos de la ubicación.
1.3 Usted comprende y acepta que, si bien los datos del cliente se almacenarán y procesarán principalmente en la ubicación: (i) Eco Toreda International, Inc. se encuentra en los EE. UU. Y parte del almacenamiento y el procesamiento pueden continuar fuera de la ubicación, incluso en EE. UU. y otras regiones en las que operamos nosotros, nuestras filiales y subprocesadores; (ii) podemos cambiar los subprocesadores para prestar el Servicio de suscripción, de acuerdo con la DPA; (iii) Se puede acceder a los datos del cliente fuera de la ubicación si los usuarios que acceden al servicio Marketplace se encuentran fuera de Europa; (iv) salvo que se acuerde lo contrario, solo los datos del cliente que se enviaron o recopilaron después de incluir el alojamiento de datos regional como parte de su suscripción se almacenarán en la ubicación; y (v) no garantizamos que el alojamiento de datos regional cumpla con sus requisitos de residencia de datos. El alojamiento regional de datos no se aplica a las exclusiones; consulte la sección «Exclusiones» que aparece a continuación para obtener más información.
2.1 Eco Toreda International, Inc. está ubicada en los EE. UU., y es posible que ciertos procesos de almacenamiento y procesamiento continúen fuera de la Ubicación, incluso en los EE. UU. y otras regiones en las que operan Eco Toreda, sus filiales y subprocesadores. Los datos del cliente pueden transferirse o accederse a ellos fuera de la ubicación con las siguientes exclusiones:
(i) Soporte para el desarrollo de productos y clientes: Para brindar soporte al cliente y soporte para el desarrollo de productos, los empleados de Eco Toreda de otras oficinas y subprocesadores pueden acceder a su cuenta de Eco Toreda y a sus datos de cliente. Por ejemplo, podemos acceder a su cuenta de Eco Toreda si llama al servicio de atención al cliente de Eco Toreda y tiene alguna pregunta sobre cómo utilizar una función determinada o cómo corregir un error.
(ii) Seguridad y prevención del abuso: los empleados de Eco Toreda de otras oficinas pueden acceder a su cuenta de Eco Toreda y a los datos del cliente para investigar o corregir los incidentes de seguridad o el abuso del producto.
(iii) Integraciones: si opta por utilizar integraciones que procesen los datos del cliente, esas integraciones pueden procesar o almacenar los datos del cliente en ubicaciones distintas de la ubicación. Antes de instalar las integraciones, debes investigar cómo se transfieren los datos a estas integraciones y dónde se almacenarán o procesarán los datos. Eres responsable de cualquier integración que utilices junto con tu cuenta de Eco Toreda.
(iv) Acceso de usuario: sus usuarios pueden iniciar sesión en su cuenta de Eco Toreda desde áreas fuera de la ubicación. Esto significa que se puede acceder a los datos y transferirlos desde la ubicación del usuario. El acceso del usuario es su responsabilidad.
(v) Datos de uso: Como se describe en la sección «Datos del cliente» de las Condiciones de servicio del cliente, podemos recopilar datos sobre cómo utiliza el Servicio Marketplace e interactúa con él. Estos datos de uso se transferirán de la ubicación a los EE. UU.
(vi) Subprocesadores: Eco Toreda utiliza subprocesadores para proporcionar el servicio de suscripción y los servicios de consultoría. Estos subprocesadores pueden procesar los datos del cliente (que pueden contener datos personales). Como cliente de Eco Toreda, estos subprocesadores almacenarán y procesarán sus datos de cliente dentro de la ubicación, excepto los que se enumeran en la siguiente tabla.
Puede revisar la lista de subprocesadores en el anexo 3 del DPA. Puede optar por no utilizar determinadas funciones o integraciones compatibles con los subprocesadores incluidos en la tabla siguiente. Si desea utilizar las funciones o integraciones compatibles con estos subprocesadores, acepta que sus datos de cliente se procesarán o almacenarán fuera de la ubicación.
Servicio: OpenAI, LLC
Propósito: Productos de IA de Eco Toreda
Descripción: Se utiliza para los productos Eco Toreda AI. Si opta por no utilizar los productos de IA, este subprocesador no accederá a los datos del cliente.
Región de hospedaje: Estados Unidos
Servicio: Twilio, Inc.
Propósito: Funcionalidad de SMS
Descripción: Puede optar por no suscribirse a las notificaciones por SMS para evitar que este subprocesador tenga acceso a los datos del cliente.
Región de hospedaje: Estados Unidos
