LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO AL CLIENTE.
Nuestros Términos de servicio para clientes son un contrato que rige el uso de los servicios de Eco Toreda por parte de nuestros clientes. Consta de los siguientes documentos:
Nuestro objetivo es que estos documentos sean lo más legibles posible, pero en algunos casos, por motivos legales, parte del lenguaje es necesariamente «jerga legal». Al utilizar el Servicio Marketplace o al recibir los Servicios de Consultoría, usted acepta estos términos.
Actualizamos estos términos de vez en cuando. Si tienes una suscripción activa a Eco Toreda, te avisaremos cuando actualicemos las condiciones mediante una notificación integrada en la aplicación o por correo electrónico (si te suscribes para recibir actualizaciones por correo electrónico). Puedes encontrar versiones archivadas de Condiciones generales, Términos específicos del producto, Términos específicos de la jurisdicción y DPA en nuestros archivos en https://ecotoreda.com/legal/archive
Última modificación: 16 de septiembre de 2024
Eco Toreda permite a vendedores externos vender sus productos en un mercado activo en el Sitio a través de nuestros Servicios de Marketplace. Los productos de los vendedores estarán disponibles para la venta en todos nuestros sitios y aplicaciones móviles. Los compradores y vendedores deben crear una cuenta para comprar o vender artículos en la plataforma Eco Toreda.
Algunos vendedores y compradores pueden acceder a los Servicios de Marketplace. Eco Toreda puede brindar acceso a ciertas funciones y herramientas a vendedores y compradores, como la conversión estimada de la moneda local y las herramientas integradas de envío internacional, aduanas e impuestos. Los vendedores y compradores son responsables de cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables a la venta, la compra y el envío nacionales e internacionales de artículos.
Por «complementos» se entiende las mejoras adicionales del producto (incluidos los aumentos de límites y otros complementos) que están disponibles para su compra y que figuran en las secciones «Complementos e incrementos de límites» y «Límites y definiciones técnicas» de nuestro catálogo de productos y servicios.
«Afiliado» significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada o esté bajo el control común de una de las partes de este Acuerdo. A los efectos de esta definición, el control significa la propiedad o el control directo o indirecto de más del 50% de los intereses con derecho a voto de la entidad en cuestión.
«Acuerdo» o «Términos de servicio del cliente» se refiere a estos Condiciones generales y todos los materiales a los que se hace referencia o enlaza aquí, a menos que se indique lo contrario. A lo largo de este Acuerdo, incluimos enlaces a los artículos de la base de conocimientos para facilitar el uso de nuestros productos y servicios y administrar su cuenta de Eco Toreda; sin embargo, estos artículos de la base de conocimientos son únicamente para su información y no están incorporados a este Acuerdo.
«Método de pago autorizado» se refiere a un método de pago vigente y válido que aceptemos, que puede actualizarse periódicamente y que puede incluir el pago a través de su cuenta con un tercero.
Por «Servicio de certificación» se entiende el servicio opcional que Eco Toreda ofrece a los compradores, en el que los dispositivos de segunda mano se inspeccionan para comprobar su funcionalidad, estado de la batería, estado estético y estado del dispositivo para garantizar que coinciden con las especificaciones del pedido del comprador. Este servicio incluye una evaluación exhaustiva del estado del dispositivo, y los resultados de la inspección se comparten con el comprador en un formato estructurado. A elección del comprador, estos resultados pueden proporcionarse en forma de un informe certificado de segunda mano (CPO), en el que se resuman los resultados de la inspección para validar la calidad y el estado del producto.
«Información confidencial» se refiere a toda la información confidencial divulgada por una parte y sus filiales («Parte divulgadora») a la otra parte («Parte receptora»), ya sea oralmente o por escrito, que se designa como confidencial o que una persona razonable consideraría confidencial. La información confidencial incluye toda la información relativa a: los clientes y clientes potenciales de la Parte divulgadora, los productos pasados, presentes o propuestos, los planes de marketing, los diseños de ingeniería y de otro tipo, los datos técnicos, los planes comerciales, las oportunidades comerciales, las finanzas, la investigación, el desarrollo y los términos y condiciones de este Acuerdo. La información confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o pase a ser de conocimiento público general sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte divulgadora, (ii) la Parte receptora conocía antes de su divulgación por la Parte divulgadora sin incumplimiento de ninguna obligación con la Parte divulgadora, (iii) se recibe de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte divulgadora, o (iv) ha sido desarrollada de forma independiente por la Parte receptora. Sujeto a las exclusiones anteriores, los datos del cliente se considerarán información confidencial en virtud de este Acuerdo, independientemente de si están designados como confidenciales o no.
«Contacto» se refiere a una sola persona (que no sea un usuario) cuya información de contacto usted almacena en el Servicio Marketplace.
«Información de contacto» se refiere al nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los nombres de usuario en línea y la información similar que usted haya subido al Servicio Marketplace.
«Servicios de consultoría» se refiere a los servicios profesionales que le proporcionamos, que pueden incluir servicios de formación, instalación, integración u otros servicios de consultoría.
«Datos del cliente» se refiere a toda la información que envía o recopila a través del Servicio Marketplace. Los datos del cliente no incluyen el contenido de Eco Toreda.
«Materiales del cliente» se refiere a todos los materiales que usted proporciona o publica, carga, introduce o envía para su exhibición pública a través del Servicio Marketplace.
«DPA» significa el Acuerdo de procesamiento de datos de Eco Toreda en https://ecotoreda.com/legal/dpa.
«Eco Toreda», «nosotros» o «nuestro» se refiere a la entidad contratante aplicable tal como se especifica en la sección «Entidad contratante y ley aplicable».
Por «contenido de Eco Toreda» se entiende toda la información, los datos, los textos, los mensajes, el software, el sonido, la música, los vídeos, las fotografías, los gráficos, las imágenes y las etiquetas que incorporamos al Servicio Marketplace o a los Servicios de Consultoría, incluidos los datos de enriquecimiento (tal como se definen en el Términos específicos del producto).
«Servicios gratuitos» se refiere al Servicio Marketplace u otros productos o funciones que ponemos a su disposición de forma gratuita.
«Términos específicos de cada jurisdicción» se refiere a los términos adicionales que se aplican a su suscripción, según su ubicación. Estos términos forman parte del Acuerdo y están disponibles en http://ecotoreda.com/legal/jurisdiction-specific-terms.
«Hazme vender» se refiere al programa Eco Toreda que permite a los clientes establecer un «precio objetivo» para los artículos por los que venderán automáticamente dichos artículos. Los clientes pueden activar Make Me Sell para una cantidad específica de artículos específicos.
«Pedido» o «Formulario de pedido» se refiere al formulario o proceso en línea aprobado por Eco Torea mediante el cual usted acepta utilizar el Servicio Marketplace para comprar productos, vender productos o adquirir Servicios de Consultoría. Cuando envía un formulario de pedido, se suscribe a los servicios de Marketplace durante el período de suscripción que rige los productos y servicios incluidos en su formulario de pedido.
«Datos personales» se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable cuando (i) dicha información esté incluida en los Datos del cliente y (ii) esté protegida como datos personales, información personal o información de identificación personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables (tal como se definen en la DPA).
«Política de privacidad» se refiere a la Política de privacidad de Eco Toreda disponible en https://ecotoreda/legal/privacy, actualizado por nosotros de vez en cuando.
«Catálogo de productos y servicios» se refiere al Catálogo de productos y servicios de Eco Toreda disponible en http://ecotoreda.com/product-and-services-catalog, actualizado por nosotros de vez en cuando.
«Términos específicos del producto» se refiere a los términos adicionales relacionados con el producto que se aplican al uso de los productos de Eco Toreda, nuestros servicios de consultoría y los productos de terceros. Estos términos forman parte del Acuerdo y se pueden encontrar en http://ecotoreda.com/legal/product-specific-terms.
«Servicio de mercado» se refiere a la plataforma en línea proporcionada por Eco Toreda que facilita las transacciones de empresa a empresa (B2B) entre compradores y vendedores. A través del servicio Marketplace, los vendedores suministran productos a Eco Toreda, que se hace con la propiedad temporal de los productos, desglosa los grandes pedidos y los revende a los compradores. El servicio incluye el procesamiento de pedidos, la gestión de pagos y el apoyo logístico para garantizar transacciones fluidas y eficientes. Si bien Eco Toreda asume la propiedad temporal de los productos, no asume ninguna responsabilidad por la calidad, la legalidad o el estado de los productos más allá de su función de distribuidor intermediario.
«Tarifa de suscripción» hace referencia al importe que usted paga, si lo hubiera, por el Servicio Marketplace.
«Período de suscripción» se refiere, en conjunto, al período inicial de su suscripción al Servicio de Marketplace aplicable, tal como se especifica en sus formularios de pedido (el «Plazo inicial»); y cada período de renovación posterior (si lo hubiera) (cada uno de ellos, un «Plazo de renovación»). Su «período actual» es el período de compromiso de los servicios de Marketplace vigente en ese momento, ya sea como período inicial o período de renovación. En el caso de los servicios gratuitos, el período de suscripción será el período durante el cual tenga una cuenta para acceder a los servicios gratuitos.
«Precio objetivo» se refiere al precio mínimo por el que un vendedor aceptará automáticamente una oferta de compra.
«Productos de terceros» se refiere a los productos y servicios profesionales no integrados proporcionados por terceros que interoperan con el Servicio Marketplace o se utilizan en relación con él. Estos productos y servicios incluyen las aplicaciones que no son de Eco Toreda y que están disponibles en, por ejemplo, nuestros mercados de aplicaciones, directorios y enlaces disponibles a través del Servicio Marketplace y los servicios que no pertenecen a Eco Toreda que figuran en ecotoreda.com.
«Sitios de terceros» se refiere a los sitios web de terceros a los que se enlaza desde el Servicio Marketplace.
Por «valor total comprometido de mercado» se entiende el importe total de las comisiones de mercado que nos has pagado o pagadero por todas tus cuentas de Eco Toreda, pero este importe no incluye las comisiones por los impuestos de importación cobrados en tu nombre, el valor de los bienes comprados o vendidos a través del Servicio Marketplace, las tarifas de transporte, los servicios de consultoría y los impuestos aplicables.
«Permuta« significa la transferencia de la propiedad de un activo usado anteriormente por usted o su empleador autorizado a Eco Toreda a cambio de un crédito monetario, un descuento u otra contraprestación acordada que se aplique a la compra de un nuevo activo de Eco Toreda. El valor de la permuta se evaluará en función del estado, la antigüedad y la demanda del mercado del activo, a menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo.
«Usuarios» se refiere a sus empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes que están autorizados a usar el Servicio Marketplace en su beneficio y que tienen identificaciones de usuario y contraseñas únicas para el Servicio Marketplace.
«Usted», «su» o «Cliente» se refiere a la persona o entidad que utiliza el Servicio Marketplace o que recibe los Servicios de Consultoría e identificada en el registro de cuenta, el estado de cuenta, el proceso de suscripción en línea o el formulario de pedido correspondientes como el cliente y sus Filiales incluidos en el alcance de su compra.
2.1 Acceso. Durante el período de suscripción, proporcionaremos a sus usuarios acceso para utilizar el Servicio Marketplace tal como se describe en este Acuerdo y en el Pedido correspondiente. Podemos proporcionar a sus usuarios acceso para utilizar nuestros Servicios gratuitos en cualquier momento activándolos en su cuenta de Eco Toreda. Es posible que proporcionemos algunos o todos los elementos del Servicio Marketplace a través de proveedores de servicios externos.
Debe asegurarse de que todo acceso, uso y recepción por parte de sus Usuarios esté sujeto a este Acuerdo y cumpla con él. Puede facilitar el acceso y el uso del Servicio Marketplace a los usuarios de su Afiliado o permitirles que reciban los Servicios de Consultoría adquiridos en virtud de un Pedido, siempre que todo acceso, uso y recepción por parte de los usuarios de su Afiliado esté sujeto al Acuerdo y de conformidad con él, y usted seguirá siendo responsable en todo momento del cumplimiento del Acuerdo por parte de sus Afiliados.
Nos notificará de inmediato cualquier uso no autorizado de las identificaciones y contraseñas de sus usuarios o de su cuenta siguiendo las instrucciones que se encuentran en: www.ecotoreda.com/membercare
2.2 Características adicionales. Puede suscribirse a funciones adicionales del Servicio Marketplace realizando un pedido adicional o activando las funciones adicionales desde su cuenta de Eco Toreda (si ponemos a su disposición esta opción). Este Acuerdo se aplicará a todos los pedidos adicionales y a todas las funciones adicionales que active desde su cuenta de Eco Toreda.
2.3 Disponibilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información sobre el compromiso de disponibilidad del servicio de Eco Toreda, consulte el Términos específicos del producto.
2.4 Límites. Los límites que se le aplican se especificarán en su formulario de pedido, en este Acuerdo o en nuestro Catálogo de productos y servicios, y para nuestras suscripciones gratuitas; estos límites también pueden designarse únicamente desde el propio producto. Para obtener más información sobre los límites que se aplican a su suscripción, consulte el Términos específicos del producto.
Debe tener 18 años o más para usar el Servicio Marketplace.
2.5 Rebajas de categoría. En función del producto de Eco Toreda, es posible que tengas derecho a cambiar tu suscripción a una versión inferior. Para obtener más información sobre las condiciones de rebaja de categoría que se aplican a tu suscripción, consulta el Términos específicos del producto.
2.6 Modificaciones. Modificamos el Servicio Marketplace de vez en cuando, incluso añadiendo o eliminando características y funciones, con el fin de mejorar su experiencia. Para obtener más información sobre nuestros derechos de modificación que se aplican a su suscripción, consulte el Términos específicos del producto.
2.7 Atención al cliente. Para obtener información sobre las condiciones de atención al cliente que se aplican a su suscripción, consulte el Términos específicos del producto.
2.8 Uso aceptable. Cumplirás con nuestra Política de uso aceptable en http://ecotoreda.com/legal/aup («ARRIBA»).
2.9 Uso prohibido y no autorizado. No utilizará el Servicio Marketplace de ninguna manera que infrinja los términos del AUP o para cualquier propósito o de cualquier manera que sea ilegal o esté prohibido por este Acuerdo. No (i) realizará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará ni intentará descubrir, directa o indirectamente, el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, los conocimientos técnicos o los algoritmos relevantes para los Servicios de Marketplace o cualquier software, documentación o datos relacionados con los Servicios de Marketplace; (ii) modificará, traducirá o creará trabajos derivados basados en los Servicios de Marketplace (excepto en la medida en que lo permitamos expresamente); (iii) ni eliminará ningún aviso o etiqueta de propiedad.
No puede usar el Servicio Marketplace si tiene prohibido legalmente recibir o usar el Servicio Marketplace en virtud de las leyes del país en el que reside o desde el que accede o utiliza el Servicio Marketplace.
No puede usar el Servicio Marketplace de una manera que infrinja las regulaciones locales o específicas de la industria (por ejemplo, la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley Federal de Gestión de la Seguridad de la Información (FISMA), etc.).
2.10 Datos sensibles. Los términos de datos confidenciales de Eco Toreda están disponibles en https://ecotoreda.com/legal/sensitive-data-terms se incorporan a este Acuerdo si habilita el uso de datos confidenciales en su cuenta de Eco Toreda. En la medida en que lo permitan específicamente las condiciones de datos confidenciales de Eco Toreda y con sujeción a esas condiciones adicionales, puede utilizar los servicios de Eco Toreda para recopilar, almacenar, gestionar o procesar de otro modo información considerada confidencial en virtud de diversas normativas.
2.11 Responsabilidades del cliente. Para aprovechar al máximo el valor del servicio y los servicios de consultoría de Marketplace, necesitamos su participación y esfuerzo. Entre los recursos que puede necesitar se incluyen un gerente de proyecto, uno o más compradores o especialistas en adquisiciones, un patrocinador de operaciones, un patrocinador ejecutivo y un recurso técnico (o equivalente). Las responsabilidades que pueden requerirse incluyen planificar los programas de marketing; establecer un calendario de promociones; crear ofertas, gestionar ofertas, incluida la creación, modificación y desactivación, la solicitud y respuesta a solicitudes de cotización, descargas, correos electrónicos, contenido de promoción y otros materiales; actuar como enlace interno entre ventas y operaciones; establecer objetivos internos de alto nivel para el uso del Servicio Marketplace; asistir a reuniones periódicas de revisión del éxito; y apoyar la integración del Servicio Marketplace con otros sistemas de ventas y operaciones.
2.12 Prueba gratuita. Si se registra para disfrutar de una prueba gratuita asociada a un servicio de pago, pondremos a su disposición el Servicio Marketplace correspondiente a modo de prueba de forma gratuita hasta (a) el final del período de prueba gratuito (si no se ha terminado antes) o (b) la fecha de inicio de su suscripción de pago, lo que primero ocurra. A menos que adquiera una suscripción al Servicio Marketplace correspondiente antes de que finalice la prueba gratuita, es posible que todos sus datos del Servicio Marketplace se eliminen de forma permanente al final de la prueba y no los recuperaremos. Si incluimos términos y condiciones adicionales en la página web de registro de la versión de prueba, también se aplicarán.
2.13 Productos antiguos. Si tienes un producto antiguo de Eco Toreda, algunas de las funciones y límites que se aplican a ese producto pueden ser diferentes a los que aparecen en estos Condiciones generales, Términos específicos del producto y/o el Catálogo de productos y servicios. Si tienes productos antiguos de Eco Toreda, podemos optar por cambiarte a nuestros productos actuales en cualquier momento. Si determina que está utilizando un producto antiguo y desea actualizarlo a una versión actual, debe ejecutar un nuevo pedido.
3.1 Tarifas de Marketplace. La tarifa de suscripción permanecerá fija durante el período de vigencia actual de su suscripción, a menos que (i) no alcance sus compromisos de volumen mínimo u otros límites aplicables (consulte la sección «Límites» más arriba), (ii) actualice productos o paquetes básicos, (iii) se suscriba a funciones o productos adicionales, incluidos los servicios adicionales, o (iv) acuerde lo contrario en su pedido. También podemos optar por reducir sus tarifas mediante una notificación por escrito. Puede encontrar toda la información sobre cómo se podrían ajustar sus tarifas de otro modo en Términos específicos del producto. Consulte las condiciones específicas del producto para obtener información sobre los servicios de Marketplace Marketplace, que pueden tener diferentes estructuras de tarifas.
3.2 Ajustes de tarifas en el momento de la renovación. Tras la renovación, podemos aumentar sus tarifas de suscripción hasta el precio de lista vigente en ese momento, establecido en nuestro Catálogo de productos y servicios. Si este aumento se aplica a usted, le notificaremos su renovación con al menos treinta (30) días de antelación y el aumento de las tarifas se aplicará al comienzo del próximo período de renovación. Si no estás de acuerdo con este aumento, cualquiera de las partes puede optar por cancelar tu suscripción al final de tu periodo de vigencia actual mediante la notificación requerida en la sección «Notificación de no renovación» que aparece más adelante. Consulte las condiciones específicas del producto para obtener información sobre los servicios de Marketplace que tienen diferentes requisitos de notificación de ajuste de tarifas.
3.3 Pago de tasas. Si paga con tarjeta de crédito, nos autoriza a cobrar a su método de pago autorizado todas las tarifas pagaderas durante el período de suscripción. Además, nos autorizas a utilizar a un tercero para procesar los pagos y aceptas que divulguemos tu información de pago a dicho tercero.
En caso de un intento fallido de realizar el cargo a su Método de pago autorizado (por ejemplo, si su Método de pago autorizado ha caducado o ya no es válido), nos reservamos el derecho, y usted nos autoriza, de volver a intentar facturar a su Método de pago autorizado. Si actualizas tu método de pago autorizado para corregir un cambio en la fecha de validez o caducidad, reanudaremos automáticamente la facturación; también es posible que recibamos actualizaciones sobre tu método de pago autorizado a través de nuestros proveedores de servicios de pago y que la reanudemos automáticamente. Podremos suspender tu acceso de acuerdo con la sección «Suspensión» o cancelar tu cuenta de acuerdo con la sección «Cancelación por causa justificada» si seguimos sin poder realizar el cargo correctamente a un método de pago autorizado válido.
3.4 Pago contra factura. Todos los importes facturados vencen y son pagaderos en el momento de la entrega de la factura, a menos que se especifique lo contrario en el formulario de pedido. Si paga mediante factura los servicios basados en comisiones (por ejemplo, los servicios de consultoría), le facturaremos como máximo cuarenta y cinco (45) días antes de que se paguen las tarifas durante el período de suscripción, por ejemplo, antes del inicio del siguiente período de facturación.
3.5 Información de pago. Mantendrás actualizada la información de tu empresa, incluidos el nombre, la dirección y el contacto principal de tu empresa. También mantendrás actualizados tu método de pago autorizado y tu información de facturación para el pago de las tarifas incurridas y recurrentes, incluida tu información tributaria.
Los cambios se pueden realizar en la página de facturación de su cuenta de Eco Toreda. Autorizas a Eco Toreda a seguir cobrando a tu método de pago autorizado las tarifas aplicables durante el período de suscripción y hasta que todas y cada una de las tarifas pendientes se hayan pagado en su totalidad. Todas las obligaciones de pago no son cancelables y todos los montos pagados no son reembolsables, excepto según lo dispuesto específicamente en este Acuerdo. Todas las tarifas vencen y se pagan por adelantado durante todo el período de suscripción. Si es un socio de Eco Toreda que compra en nombre de un cliente, acepta ser responsable del formulario de pedido y garantizar el pago de todas las tarifas.
3.6 Pagar y recibir pagos: cobramos una tarifa de plataforma por cada transacción («tarifa de plataforma») para que pueda utilizar el Servicio Marketplace para comprar y vender. Además, también cobramos una tarifa de procesamiento para cubrir las tarifas del procesador de pagos por cada transacción enviada («tarifa de procesamiento»).
Usted acepta pagar las tarifas, incluidas las tarifas de plataforma y las tarifas de procesamiento, que se establecen en el Catálogo de productos y servicios de Eco Toreda u otro calendario de pagos actual que le proporcionemos, que se incorpora al presente documento como referencia. El Procesador de Pagos le cobrará las tarifas o según lo indiquemos de otro modo de acuerdo con la documentación disponible.
Las tarifas de la plataforma y las tarifas de procesamiento se basan en el consumo. Esto significa que reciben un trato diferente al de otros servicios de Marketplace que se basan en suscripciones y renovaciones. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de la plataforma y las tarifas de procesamiento en cualquier momento y te avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación, por correo electrónico o por cualquier otro medio que consideremos razonablemente. Si continúa utilizando los Servicios del Mercado después de dichos treinta (30) días, se considerará que ha aceptado el cambio en las tarifas de procesamiento y las tarifas de la plataforma, tal como se le notificó.
3.7 Garantía real. Como garantía del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, usted nos otorga un derecho de retención e interés de primera prioridad sobre (i) todos los fondos procesados y depositados en todas las cuentas de pago (tal como se definen en las condiciones del procesador) y cualquier otra cuenta bancaria asociada a su cuenta de Eco Toreda, (ii) su Reserva (tal como se define a continuación) y (iii) cualquier fondo procesado mediante el Servicio Marketplace. Estas garantías reales y gravámenes garantizarán el pago y el cumplimiento de todas sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo y de cualquier otro acuerdo que exista actualmente o que se celebre posteriormente entre usted y nosotros, incluida, entre otras, su obligación de pagar cualquier importe adeudado y adeudado por el uso de los Servicios de Marketplace. Usted ejecutará, entregará y pagará las tarifas correspondientes a cualquier documento que le solicitemos para crear, perfeccionar, mantener y hacer valer esta garantía real.
3.8 Nuestros derechos de cobro: En la medida en que lo permita la ley, podemos cobrar cualquier obligación que nos adeude en virtud del presente Acuerdo, incluidas las tarifas atrasadas que se nos adeuden por el uso de nuestros productos y servicios, incluidos los Servicios de Marketplace, deduciendo los importes correspondientes de su Reserva (tal como se define ese término a continuación) o de los fondos que se le adeuden como resultado de la liquidación de las Transacciones. Las comisiones se cobrarán en el momento en que se procese una Transacción y se deducirán primero de los fondos que recibirá por dicha Transacción. Si estos montos no son suficientes para cumplir con sus obligaciones con nosotros, podemos cobrar a todos y cada uno de los métodos de pago asociados a su cuenta de Eco Toreda por cualquier monto que se nos adeude. Si no paga la totalidad de los montos que nos debe a pedido, constituirá un incumplimiento de este Acuerdo. Usted será responsable de los costos asociados con el cobro de su cuenta de Eco Toreda atrasada y de los contracargos relacionados, además del monto adeudado, incluidos, entre otros, los honorarios y gastos de los abogados, los costos de cualquier procedimiento judicial o arbitral, los honorarios de las agencias de cobro y cualquier interés aplicable.
Además, es posible que solicitemos una garantía personal de un director de su empresa por los fondos adeudados en virtud de este Acuerdo. Si necesitamos una garantía personal, le informaremos específicamente con antelación.
Usted acepta que todas las comunicaciones relacionadas con cuentas morosas se pueden realizar por correo, correo electrónico o teléfono, a cualquier información de contacto que usted haya proporcionado a Eco Toreda.
3.9 Reservas. Los fondos mantenidos en reservas son cantidades de dinero que se reservan para cubrir sus contracargos, reembolsos u otras obligaciones de pago en virtud del presente Acuerdo (la «Reserva»). Si se establece una reserva para su cuenta de Eco Toreda, estableceremos las condiciones de su Reserva y le notificaremos dichas condiciones, que pueden requerir que una cantidad determinada (incluida la cantidad total) de los fondos recibidos para una Transacción se retenga durante un período de tiempo, o que se retengan cantidades adicionales en la Reserva. Nosotros, a nuestra entera discreción, podemos optar por cambiar los términos de la Reserva en cualquier momento y por cualquier motivo, en función de su historial de procesamiento de pagos o según lo solicite el Procesador de pagos.
Es posible que le pidamos que financie la Reserva mediante: (i) cualquier pago de fondos realizado o adeudado por las transacciones enviadas a Eco Toreda; (ii) los montos disponibles en su cuenta bancaria asociada a su cuenta de Eco Toreda mediante un débito ACH a su cuenta de Eco Toreda; o (iii) otras fuentes de fondos asociadas a su cuenta de Eco Toreda; o (iv) solicitándole que nos proporcione fondos para que los deposite la Reserva.
Usted acepta que: (i) no tiene derecho a ningún interés u otra compensación asociada con los fondos retenidos en la Reserva; (ii) no tiene derecho a dirigir esa cuenta; (iii) no puede asignar ningún interés sobre esos fondos o esa cuenta; y (iv) en caso de que se rescinda este Acuerdo o su Servicio Eco Toreda Marketplace, podemos usar los fondos de la Reserva para liquidar cualquier transacción pendiente y aplicar los montos restantes a cualquier saldos pendientes que pueda adeudarnos por el uso de los productos y servicios de Eco Toreda.
3.10 Presentación de transacciones válidas. No debe enviar ninguna Transacción que: (a) no haya sido aprobada por el titular de la tarjeta o la cuenta bancaria o sepa que es fraudulenta; (b) esté fuera del curso normal de sus negocios; o (c) la haya realizado usted (incluidas, entre otras, sus cuentas personales o tarjetas de crédito), sus familiares, directores o empleados que no estén destinadas a la compra de bienes o servicios ni representen un crédito por dichas compras.
Si creemos razonablemente que una Transacción infringe alguna de las disposiciones o términos de este Acuerdo o que una Transacción es fraudulenta, podemos, a nuestra entera discreción y además de cualquier otro recurso que podamos tener, (i) negarnos a permitir que se procese una Transacción; (ii) procesar la Transacción y retener los fondos recibidos de dicho procesamiento hasta el momento en que podamos determinar la validez de la Transacción de acuerdo con las normas y reglamentos aplicables; (iii) suspender procesar transacciones en su nombre y/o rescindir este Acuerdo; o (iv) modificar este Acuerdo.
3.11 Impuesto sobre las ventas. Todas las tarifas no incluyen impuestos, que cobraremos según corresponda. Usted acepta pagar todos los impuestos aplicables al uso del Servicio Marketplace y a la prestación de los Servicios de Consultoría. No será responsable de ningún impuesto basado en nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si te encuentras en la Unión Europea, todas las tarifas no incluyen el IVA y declaras que estás registrado a efectos del IVA en tu estado miembro. Si lo solicitamos, nos proporcionarás el número de registro de IVA con el que estás registrado en tu estado miembro. Si no nos proporciona un número de registro de IVA antes de procesar su transacción, no emitiremos reembolsos ni créditos por el IVA que se haya cobrado. Si estás sujeto al GST, todas las comisiones no incluyen el GST. Si se encuentra en Canadá, todas las tarifas excluyen el GST, el PST y el HST.
Debe proporcionar a Eco Toreda una licencia de reventa válida y vigente para cada región en la que utilice el Servicio Marketplace (por ejemplo, la ubicación de cada centro de certificación en el que compre o venda). Los ejemplos de licencias de reventa incluyen, entre otros: permiso de impuesto sobre las ventas, permiso de vendedor, permiso de revendedor, licencia de venta al por mayor, permiso de vendedor, licencia de impuesto sobre las ventas, número de registro de IVA (VRN), número de IVA del comerciante, número de impuesto sobre el valor agregado (IVA), número de IVA intracomunitario (para transacciones transfronterizas dentro de la UE), número de empresa australiano (ABN), registro del impuesto sobre bienes y servicios (GST), Número de identificación del contribuyente (VIN), registro de vendedores con IVA, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Inscrição Estadual (IE), registro del impuesto al consumo o registro del GST.
3.12 Retención de impuestos. Si tienes que deducir o retener impuestos del pago de tu factura de Eco Toreda, puedes deducir este importe de la comisión del mercado o de consultoría aplicable en la medida en que venza y sea pagadero, según lo exija la retención en origen exigida por la legislación vigente en tu caso (el «importe de la deducción»).
No se le exigirá que nos reembolse el importe de la deducción, siempre que nos presente un recibo fiscal válido que verifique el pago del importe de la deducción a la autoridad fiscal correspondiente en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de la factura. Si no proporciona este recibo fiscal dentro del período de tiempo especificado, todas las tarifas, incluido el monto de la deducción, vencerán y pagarán de inmediato, y la falta de pago de estas tarifas puede provocar la suspensión o cancelación de su cuenta por falta de pago.
4.1 Vigencia y renovación. Su período inicial se especificará en su pedido y, a menos que se especifique lo contrario en su pedido, su suscripción se renovará automáticamente por un período inferior al del período anterior o por un año.
4.2 Aviso de no renovación. A menos que se especifique lo contrario en su pedido, para evitar la renovación de su suscripción, usted o nosotros debemos notificar por escrito la no renovación. La fecha límite para enviar este aviso varía según el producto y la edición de Eco Toreda a los que se haya suscrito. Para obtener más información sobre los períodos de preaviso sin renovación, consulte el Términos específicos del producto.
Si decide no renovar, puede enviarnos este aviso de no renovación indicando que no desea renovar. Para ello, desactive la renovación automática, acceda a la información de facturación de su cuenta de Eco Toreda o siga los pasos que se indican en este artículo de la base de conocimiento https://ecotoreda.com/legal/how-do-i-cancel-my-ecotoreda-account, según proceda.
4.3 Cancelación anticipada. Puede optar por cancelar su suscripción anticipadamente cuando lo considere conveniente, siempre que no reembolsemos las tarifas prepagadas ni las tarifas de suscripción no utilizadas, y usted pagará sin demora todas las tarifas impagas adeudadas hasta el final de su período actual. Consulta la sección «Aviso de no renovación» para obtener información sobre cómo cancelar tu suscripción.
4.4 Rescisión por causa justificada. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo por causa justificada, en relación con cualquiera o todos los Servicios de Marketplace: (i) avisando con treinta (30) días a la otra parte de un incumplimiento importante si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al expirar dicho período, o (ii) inmediatamente, si la otra parte es objeto de una petición de quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, el cese de la actividad, la liquidación o la cesión en beneficio de los acreedores.
También podemos rescindir este Acuerdo por causa justificada con un preaviso de treinta (30) días si determinamos que está actuando, o ha actuado, de una manera que tiene o puede repercutir negativamente en nosotros, nuestros posibles clientes o nuestros clientes.
De lo contrario, este Acuerdo no podrá rescindirse antes del final de su Período actual.
4.5 Suspensión
4.5.1 Suspensión por actos prohibidos
Podemos suspender el acceso de cualquier usuario a cualquiera o todos los Servicios de Marketplace sin previo aviso si:
(i) el uso del Servicio Marketplace de una manera que infrinja las leyes o reglamentos locales, estatales, federales o extranjeros aplicables o los términos de este Acuerdo,
(ii) el uso del Servicio Marketplace de Eco Toreda para enviar productos hacia o desde un país, empresa o individuo prohibido por Eco Toreda.
Podemos, sin previo aviso, revisar y eliminar cualquier dato o material del cliente que determinemos de buena fe que infringe estas condiciones o las AUP, siempre que no tengamos la obligación (a menos que las leyes o reglamentos aplicables dispongan lo contrario) de preseleccionar, controlar, supervisar o editar sus Datos de cliente o Materiales del cliente.
Puede encontrar detalles sobre Eco Toreda y la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea de 2024 en https://ecotoreda.com/legal/digital-services-act que no está incorporado a este Acuerdo y se proporciona únicamente para su información.
4.5.2 Suspensión por falta de pago
Le avisaremos de la falta de pago de cualquier cantidad adeudada. A menos que se haya pagado el importe total, podemos suspender su acceso a cualquiera o todos los Servicios del Mercado diez (10) días después de dicha notificación. No suspenderemos el Servicio de Marketplace mientras usted impugne los cargos aplicables de manera razonable y de buena fe y coopere con diligencia para resolver la disputa. Si se suspende un Servicio de Marketplace por falta de pago, podemos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio de Marketplace.
4.5.3 Suspensión por daño presente
Si su empresa o uso del Servicio Marketplace:
(i) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otras actividades perturbadoras,
(ii) se está utilizando para llevar a cabo ataques de denegación de servicio u otras actividades disruptivas,
(iii) está creando una vulnerabilidad de seguridad para el Servicio Marketplace u otros,
(iv) consume un ancho de banda o almacenamiento excesivos, o
(v) nos está causando un daño a nosotros o a otras personas, entonces podemos, mediante notificación electrónica o telefónica, suspender todo o parte del acceso al Servicio Marketplace.
Haremos todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para limitar la suspensión a la parte afectada del Servicio Marketplace, y cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables para resolver con prontitud los problemas que causan la suspensión del Servicio Marketplace. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita nuestro derecho a rescindir el contrato por la causa descrita anteriormente si determinamos que usted actúa, o ha actuado, de una manera que repercute o pueda repercutir negativamente en nosotros, en nuestros clientes potenciales o potenciales.
4.5.4 Suspensión y terminación de los servicios gratuitos
Podemos suspender, limitar o cancelar los Servicios gratuitos por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso. Podemos cancelar su suscripción a los Servicios gratuitos debido a su inactividad.
4.6 Efecto de la terminación o caducidad. Si su suscripción de pago finaliza o caduca, seguiremos poniendo a su disposición nuestros Servicios gratuitos, siempre y cuando este no sea el caso si su Acuerdo se rescinde por causa justificada.
Seguirá sujeto a este Acuerdo mientras tenga acceso a una cuenta de Eco Toreda.
Tras la rescisión o el vencimiento de este Acuerdo, usted dejará de usar el Servicio Marketplace y el Contenido de Eco Toreda. Si rescinde este Acuerdo por una causa justificada, le reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio Marketplace tras la rescisión. Para evitar cualquier duda, este reembolso no incluye las comisiones adeudadas por el uso de Eco Toreda Payments, que se rige por separado en las condiciones de uso de Eco Toreda Payments. Si rescindimos este Acuerdo por una causa justificada, usted pagará de inmediato todas las tarifas pendientes de pago. De lo contrario, las tarifas no son reembolsables.
5.1 Derechos de propiedad del cliente. Usted es propietario y conserva todos los derechos sobre los materiales del cliente y los datos del cliente. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los materiales del cliente o los datos del cliente. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestros licenciantes a utilizar los materiales y datos del cliente únicamente cuando sea necesario para proporcionarle el servicio y los servicios de consultoría de Marketplace y en la medida en que lo permita este Acuerdo. Si utilizas el Servicio Marketplace o recibes servicios de consultoría en nombre de un tercero, declaras y garantizas que tienes todos los derechos y permisos suficientes y necesarios para hacerlo.
5.2 Límites a Eco Toreda. No utilizaremos los datos del cliente para ponernos en contacto con ninguna persona o empresa, excepto si usted nos lo indica o lo permite de otro modo. Usaremos los datos del cliente únicamente para proporcionarle el Servicio de Marketplace y los Servicios de Consultoría y únicamente en la medida en que lo permitan la ley aplicable y el presente Acuerdo.
5.3 Prácticas de datos y aprendizaje automático.
5.3.1 Datos de uso.
Podemos recopilar información sobre usted y sus Usuarios cuando interactúa con el Servicio Marketplace, según lo permitido por el Acuerdo.
5.3.2 Aprendizaje automático.
Podemos usar los datos del cliente para el aprendizaje automático a fin de respaldar y desarrollar funciones y funciones dentro del Servicio Marketplace y productos y servicios similares. Usted nos indica que usemos los datos del cliente para tales fines. Puede optar por no utilizar sus datos de cliente para el aprendizaje automático enviando un correo electrónico privacy@ecotoreda.com.
Para obtener más información sobre nuestro aprendizaje automático y nuestros productos de IA, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre productos de IA en https://ecotoreda.com/ai-faq, que se proporciona únicamente con fines informativos y no se incorpora a los términos legales de este acuerdo.
5.3.3 Política de privacidad.
Para obtener más información sobre estas prácticas, consulte nuestra Política de privacidad.
5.4 Protección de los datos de los clientes. Los términos del DPA se incorporan aquí como referencia y se aplicarán en la medida en que los datos del cliente incluyan datos personales. La DPA establece cómo procesaremos los datos personales en su nombre en relación con los servicios de Marketplace que se le proporcionan en virtud del presente Acuerdo. Mantendremos las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas adecuadas desde el punto de vista comercial para proteger los datos personales tal como se describe en la DPA, incluidas nuestras medidas de seguridad que figuran en el anexo 2 de nuestra DPA.
5.5 Alojamiento de datos regionales. Almacenaremos sus datos de cliente en una ubicación o región geográfica específica (por ejemplo, Norteamérica o Europa) como parte de su suscripción, de conformidad con los términos de este Acuerdo y de nuestro Política regional de alojamiento de datos.
5.6 Transferencias de datos de clientes. Nosotros y nuestras filiales podemos transferir datos de clientes (incluidos datos personales) a los Estados Unidos en relación con el servicio Marketplace. En la medida en que procesemos datos personales que estén sujetos a la protección de las leyes europeas de protección de datos (tal como se definen en el DPA) en los Estados Unidos, procesaremos dichos datos personales de acuerdo con la UE-EE. UU. Data Privacy Framework, la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. Marco de privacidad de datos y Suiza y EE. UU. Marco de privacidad de datos (en conjunto, el «Marco de privacidad de datos») tal como se establece en nuestra DPA. Para obtener más información sobre el Marco de privacidad de datos, consulte nuestra Política de privacidad.
5.7 Retención, eliminación y recuperación de los datos del cliente. Para obtener información sobre la retención y la eliminación de los datos de los clientes, consulte la sección «Obligaciones de Eco Toreda» de nuestra DPA. Puede obtener más información sobre su derecho a recuperar los datos del cliente de su cuenta de Eco Toreda en las secciones «Recuperación de datos del cliente», tal como se especifica en nuestro Términos específicos del producto.
6.1 Este es un acuerdo para el acceso y el uso del Servicio Marketplace, y este Acuerdo no le otorga ninguna licencia de software. Conservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de Eco Toreda, el servicio Marketplace, los servicios de consultoría y cualquier otro producto o servicio proporcionado en virtud del presente Acuerdo. Usted acepta no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Contenido de Eco Toreda, el Servicio Marketplace o los Servicios de Consultoría, en su totalidad o en parte, por ningún medio, excepto cuando nosotros lo autoricemos expresamente por escrito. Nuestras marcas comerciales incluyen, pero no se limitan a, las que figuran en nuestra página de marcas comerciales en http://ecotoreda.com/legal/trademarks (que podemos actualizar en cualquier momento sin previo aviso), y no puede usar ninguno de ellos sin nuestro permiso previo por escrito.
6.2 Alentamos a todos los clientes a que comenten sobre el Servicio Marketplace o los Servicios de Consultoría, hagan sugerencias para mejorarlo y voten las sugerencias que les gusten. Usted acepta que todos estos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que poseemos todos los derechos para usarlos e incorporarlos en el Servicio Marketplace o los Servicios de Consultoría, sin ningún tipo de pago ni atribución alguna a usted.
7.1 La Parte receptora: (i) protegerá la confidencialidad de la información confidencial de la Parte divulgadora con el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial del mismo tipo, pero en ningún caso con un cuidado inferior al razonable, (ii) no utilizará ninguna información confidencial de la Parte divulgadora para ningún propósito fuera del alcance de este Acuerdo, (iii) no divulgará la información confidencial de la Parte divulgadora a ningún tercero (excepto a esos terceros) proveedores de servicios externos utilizados por nosotros para proporcionar algunos o todos los elementos del Servicio de Marketplace o los Servicios de Consultoría y los socios de Eco Toreda Solutions están sujetos a obligaciones de confidencialidad) y (iv) limitan el acceso a la información confidencial de la Parte divulgadora a aquellos de sus empleados, contratistas y agentes y los de sus filiales que necesiten dicho acceso para fines consistentes con este Acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte receptora que contienen protecciones no menos estrictas que las del presente documento.
7.2 La Parte receptora puede divulgar información confidencial de la Parte divulgadora si así lo exige cualquier ley, estatuto, norma o reglamento, citación o proceso legal federal, estatal o local; sin embargo, siempre que (i) la Parte receptora notifique sin demora a la Parte divulgadora cualquier solicitud de divulgación de información confidencial, lo suficiente como para que la Parte divulgadora pueda objetar la solicitud y/o solicitar una orden de protección adecuada o, si dicha notificación está prohibida por ley, la Parte receptora revelará la cantidad mínima de La información confidencial que debe divulgarse en virtud del mandato legal aplicable; (ii) la Parte receptora remitirá la solicitud a la Parte divulgadora y brindará asistencia razonable a la Parte divulgadora, a costa de la Parte divulgadora, para oponerse a dicha divulgación o solicitar una orden de protección, a menos que la ley o una orden judicial prohíba explícitamente a la Parte receptora hacerlo; y (iii) en ningún caso la Parte receptora divulgará la información confidencial a una parte que no sea una agencia gubernamental, excepto bajo una orden válida de un tribunal tener jurisdicción que exija la divulgación específica, incluso en circunstancias en las que la Parte divulgadora se niegue a dar su consentimiento o no responda a las consultas de la Parte receptora en relación con la solicitud de divulgación de la información confidencial.
Nos concedes el derecho de añadir tu nombre y el logotipo de tu empresa a nuestra lista de clientes y sitio web. Puede excluirse de este uso rellenando el formulario de exclusión de publicidad en https://ecotoreda.com/publicity-opt-out.
Usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestras Filiales, a su cargo, contra cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento de terceros (cada uno, una «Acción») interpuesto contra nosotros (y nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de servicios, licenciantes y filiales) por un tercero no afiliado a nosotros o a nuestras Filiales, en la medida en que dicha Acción se base o surja de
(a) el uso no autorizado o ilegal del Servicio Marketplace por parte de usted o sus Afiliados,
(b) el incumplimiento o incumplimiento de este Acuerdo por parte de usted o de sus Filiales,
(c) el uso que usted o sus Filiales hagan de los Productos de Terceros, o
(d) el uso no autorizado del Servicio Marketplace por parte de cualquier otra persona que utilice su información de usuario.
Le notificaremos por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir de que tengamos conocimiento de dicha reclamación; le daremos el control exclusivo de la defensa o la resolución de dicha reclamación; y le proporcionaremos (a su cargo) toda la información y asistencia que usted solicite razonablemente para gestionar la defensa o la resolución de la reclamación. No aceptará ningún acuerdo que (i) nos imponga una obligación; (ii) nos obligue a hacer una admisión; o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
10.1 Garantía de rendimiento. Garantizamos que: (i) el Servicio de Marketplace y los Servicios de Consultoría se prestarán de conformidad con los estándares industriales generalmente aceptados, y (ii) no introduciremos intencionadamente ningún virus u otro tipo de código malicioso en el Servicio Marketplace; sin embargo, esta garantía no se le aplicará si solo utiliza los Servicios gratuitos.
En caso de incumplimiento de esta garantía, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir dicha no conformidad. Si no podemos corregir dicha falta de conformidad en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que nos notificó la falta de conformidad (el «Período de reparación»), cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo notificando por escrito a la otra parte en un plazo de treinta (30) días a partir de la finalización del período de reparación. Si rescinde el Acuerdo por este motivo, le reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio Marketplace tras la rescisión, de conformidad con la disposición sobre «Efecto de rescisión o vencimiento» de este Acuerdo.
No tendremos ninguna obligación ni responsabilidad en virtud de esta sección si la no conformidad se debe a o se basa en: (i) cualquier combinación del Servicio Marketplace con cualquier hardware, software, equipo o dato no proporcionado por nosotros, (ii) la modificación del Servicio Marketplace por parte de cualquier persona que no sea nosotros, o la modificación del Servicio Marketplace por nuestra parte de acuerdo con las especificaciones o instrucciones que nos haya proporcionado, o (iii) el uso del Servicio Marketplace en violación o fuera de su alcance de este Acuerdo.
ESTA SECCIÓN ESTABLECE TODA NUESTRA RESPONSABILIDAD Y SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN PREVISTA EN ESTA SECCIÓN.
10.2 Exclusión de garantías. SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN «GARANTÍA DE RENDIMIENTO» Y SIN LIMITAR NUESTRAS OBLIGACIONES EN LA SECCIÓN «PROTECCIÓN DE LOS DATOS DEL CLIENTE» DE ESTE ACUERDO, NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES Y AGENTES NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA SOBRE LA IDONEIDAD, CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD, PRECISIÓN O INTEGRIDAD DEL SERVICIO DE MERCADO, LOS DATOS SINCRONIZADOS O DISPONIBLES DESDE EL SERVICIO DE MERCADO, EL CONTENIDO DE ECO TOREDA O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA CUALQUIER PROPÓSITO. ES POSIBLE QUE LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) NO ESTÉN DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EL SERVICIO DE MERCADO, EL CONTENIDO DE ECO TOREDA Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DE MARKETPLACE Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.
10.3 Sin daños indirectos. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, YA SEA POR CONTRATO O EXTRACONTRACTUAL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, SIEMPRE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE LE APLIQUE SI SOLO UTILIZA LOS SERVICIOS GRATUITOS.
10.4 Limitación de responsabilidad. EXCEPTO POR SU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, SU RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SUS OBLIGACIONES EN VIRTUD DE LA SECCIÓN «INDEMNIZACIÓN» Y SU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, SI, SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN LOS DEMÁS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINA QUE UNA DE LAS PARTES O SUS FILIALES TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD ANTE LA OTRA PARTE, SUS FILIALES O CUALQUIER TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS FILIALES SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LOS MONTOS TOTALES PAGADOS O POR PAGAR PARA EL SERVICIO MARKETPLACE EN LOS DOCE MESES PERÍODO ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A UNA RECLAMACIÓN; SIN EMBARGO, ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ A USTED SI SOLO UTILIZA LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI SE DETERMINA QUE TENEMOS ALGUNA RESPONSABILIDAD ANTE USTED O UN TERCERO DERIVADA DEL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITARÁ A CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES.
10.5 Productos de terceros. NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE UTILICES. NUESTROS LICENCIANTES NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO.
10.6 Acuerdo sobre el límite de responsabilidad. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, SI NO ACEPTA ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, NO LE PROPORCIONARÍAMOS EL SERVICIO DE MERCADO.
10.7 Términos de cobertura adicionales. Si el valor total de su suscripción comprometida supera los treinta y cinco mil dólares estadounidenses (35 000 USD), las condiciones de la cobertura adicional de Eco Toreda están disponibles en el apéndice 1 del presente documento Condiciones generales se aplicará. Si estos términos se aplican a usted, entonces se incorporan al Acuerdo.
11.1 Enmienda; sin exención.
Podemos modificar cualquier parte o la totalidad del Acuerdo publicando una versión revisada en https://ecotoreda.com/en-legal. La versión revisada entrará en vigor y será vinculante el siguiente día hábil después de su publicación. Le avisaremos de esta revisión por correo electrónico o mediante una notificación desde la aplicación. Si desea recibir una notificación por correo electrónico cuando actualicemos el Acuerdo, complete el formulario que encontrará en https://ecotoreda.co.com/subscribe-tos-updates.
Si no está de acuerdo con una modificación del Acuerdo, debe notificárnoslo por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores al envío de la notificación de la revisión. Si nos envía este aviso, su suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones del Acuerdo antes de la modificación hasta la próxima fecha de renovación, tras la cual los términos se publicarán en https://ecotoreda.com/en-legal se aplicará. Sin embargo, si ya no podemos proporcionarle razonablemente la suscripción en virtud de las condiciones anteriores a la modificación (por ejemplo, si las modificaciones son exigidas por ley o se deben a cambios generales en los productos), el Acuerdo o los servicios de Marketplace afectados finalizarán en cuanto se lo notifiquemos y le reembolsaremos sin demora cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Marketplace tras la rescisión, de conformidad con la disposición sobre «efecto de rescisión o caducidad» de este Acuerdo.
Ninguna demora en el ejercicio de cualquier derecho o recurso o la falta de objeción constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso o a cualquier otro derecho o recurso. La renuncia en una ocasión no constituirá una renuncia a ningún derecho o recurso en ninguna ocasión futura.
11.2 Fuerza mayor. A excepción de las obligaciones de pago de los importes adeudados en virtud del presente Acuerdo, ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento si esto se debe a: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; un caso fortuito; un corte eléctrico, de Internet o de telecomunicaciones que no haya sido causado por la parte obligada; restricciones gubernamentales, una pandemia u otro suceso que esté fuera del control razonable de la parte obligada. Cada parte hará todos los esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.
11.3 Acciones permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o violación de los derechos de propiedad de una parte, ninguna de las partes podrá interponer ninguna acción, independientemente de la forma, que surja del presente Acuerdo o esté relacionada con él más de un (1) año después de que haya surgido la causa de la acción.
11.4 Relación de las partes. Usted y nosotros aceptamos que no existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre nosotros.
11.5 Cumplimiento de las leyes. Cumpliremos con todas las leyes estatales y federales de EE. UU. (cuando proceda) en la prestación del Servicio Marketplace, los Servicios de Consultoría y el procesamiento de los datos de los clientes. Nos reservamos el derecho de divulgar en todo momento cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental.
Cumpliremos con nuestro Código de conducta y ética empresarial (también conocido como nuestro Código de uso y buen juicio), que se encuentra en nuestra página de seguridad ecotoreda.com/es-compliance; el Código de Uso y Buen Juicio se incorpora a este Acuerdo, pero cualquier otro material vinculado tiene únicamente fines informativos y no está incorporado a estos términos. Cumplirá con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y Servicios de Consultoría de Marketplace, incluidas las leyes de exportación aplicables.
Debe cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarse de obtener todo el consentimiento adecuado para grabar antes de realizar dicha grabación. Al utilizar y recibir los Servicios del Mercado y los Servicios de Consultoría, cumplirá con los programas de sanciones administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.
No exportará, reexportará ni transferirá directa o indirectamente el Servicio Marketplace o los Servicios de Consultoría a países o personas prohibidos ni permitirá el uso del Servicio Marketplace o los Servicios de Consultoría por parte de países o personas prohibidas.
11.6 Separabilidad. Si la ley aplicable determina que alguna parte de este Acuerdo o de un formulario de pedido es inválida o inaplicable, la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención de la disposición original y el resto de este Acuerdo continuará en vigor.
11.7 Avisos. Para Eco Toreda: La notificación se enviará a la dirección de contacto que figura en el Términos específicos de la jurisdicción, y se considerará entregado a partir de la fecha de recepción efectiva.
Para usted: su dirección tal como se indica en la información de nuestra cuenta de suscripción a Eco Toreda para usted. Podemos enviar notificaciones electrónicas mediante notificación general a través del Servicio Marketplace y podemos enviar notificaciones electrónicas específicas para usted por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico que figuran en la información de nuestra cuenta o a través del centro de notificaciones del Servicio Marketplace. Podemos enviarle notificaciones mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono que figuran en la información de nuestra cuenta. Debe mantener actualizada toda la información de su cuenta.
11.8 Acuerdo completo. Este Acuerdo (incluido cada pedido), junto con nuestro Política de privacidad es el acuerdo completo entre nosotros para el Servicio Marketplace y los Servicios de Consultoría y reemplaza todas las demás propuestas y acuerdos, ya sean electrónicos, orales o escritos, entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier término adicional o diferente que usted proponga, incluidos los contenidos en su pedido de compra, aceptación, portal de proveedores o sitio web. Nuestras obligaciones no están supeditadas a la prestación de ninguna funcionalidad o característica futura del Servicio Marketplace ni dependen de ningún comentario oral o escrito que realicemos sobre las funciones o características futuras del Servicio Marketplace. Es posible que publiquemos versiones de este Acuerdo en otros idiomas además del inglés. Si lo hacemos, la versión en inglés de este Acuerdo regirá nuestra relación y la versión traducida se proporciona únicamente para su comodidad y no se interpretará en el sentido de que modifica la versión en inglés de este Acuerdo.
11.9 Cesión. No cederás ni transferirás este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto si puedes ceder este Acuerdo a un sucesor mediante fusión, reorganización, venta de todos o prácticamente todos tus activos, cambio de control o aplicación de la ley, siempre que dicho sucesor no sea un competidor nuestro. Podemos asignar este Acuerdo a cualquier filial de Eco Toreda o en caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control o aplicación de la ley.
11.10 No hay terceros beneficiarios. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo, expreso o implícito, tiene por objeto conferir ni conferirá a ninguna persona o entidad tercera ningún derecho, beneficio o recurso de cualquier naturaleza en virtud del presente Acuerdo o en virtud de él.
11.11 Contrato de servicios. Este Acuerdo es un contrato para la prestación de servicios y no un contrato para la venta de bienes. Las disposiciones del Código de Comercio Uniforme (UCC), la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática (UCITA) o cualquier legislación sustancialmente similar que se promulgue no se aplicarán al presente Acuerdo. Si se encuentra fuera del territorio de los Estados Unidos, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no regirá este Acuerdo ni los derechos y obligaciones de las partes en virtud de este Acuerdo.
11.12 Autoridad. Cada una de las partes declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar este Acuerdo y que es vinculante para dicha parte y ejecutable de conformidad con sus términos. Además, usted garantiza y declara que tiene la autoridad para garantizar que sus Filiales cumplan con los términos de este Acuerdo.
11.13 Seguro. Durante la vigencia de este Acuerdo, obtendremos y mantendremos, por nuestra cuenta y costo, un seguro de responsabilidad civil con cobertura y límites mínimos de responsabilidad de la siguiente manera: (i) seguro de responsabilidad general comercial (primario y general) o equivalente, con límites mínimos de responsabilidad de la siguiente manera: (i) Seguro de responsabilidad general comercial (primario y general) o equivalente, con límites mínimos de 1 000 000$ por suceso y 2 000 000$ en total; (ii) Seguro de responsabilidad civil general comercial (primario y general) o equivalente, con límites mínimos de 1 000 000$ por suceso y 2 000 000$ en total; (ii) Seguro de responsabilidad civil (según lo exija el estado), con límites mínimos de 500 000$ por accidente y 500$ Límite de 000 pólizas de enfermedad y 500 000$ por enfermedad para cada empleado; (iii) seguro de responsabilidad profesional (seguro de responsabilidad cibernética, errores y omisiones), con un límite de 5 000 000$; y (iv) seguro de responsabilidad civil general o por exceso, con un límite mínimo de 2 000 000$.
11.14 No se permiten entidades gubernamentales de EE. UU. Estos servicios de Marketplace no se diseñaron ni son aplicables a las entidades gubernamentales de EE. UU.
11.15 Supervivencia. Las siguientes secciones seguirán vigentes tras el vencimiento o la rescisión de este Acuerdo: «Definiciones», «Tarifas», «Uso prohibido y no autorizado», «Cancelación anticipada», «Rescisión por causa justificada», «Suspensión por actos prohibidos», «Suspensión por falta de pago», «Suspensión por daño presente», «Suspensión y finalización de los servicios gratuitos», «Efecto de la rescisión o caducidad», «Propiedad intelectual», «Derechos de propiedad del cliente», «Confidencialidad», «Publicidad», «Indemnización», «Exenciones de responsabilidad; limitaciones de responsabilidad», «Varios» y «Entidad contratante y Ley aplicable.» Además, las secciones «Recuperación de datos del cliente» y «Servicios beta» del Términos específicos del producto la página sobrevivirá a la expiración o terminación de este Acuerdo.
11.16 Precedencia. En caso de conflicto entre los términos del Acuerdo y los de un Pedido, prevalecerán los términos del Pedido, pero solo en lo que respecta a ese Pedido.
TÉRMINOS DE COBERTURA ADICIONALES
Si el valor total de su suscripción comprometida supera los treinta y cinco mil dólares estadounidenses (35 000 USD), se aplicarán estos términos de cobertura adicional; si el valor total de su suscripción comprometida es inferior a este importe, estos términos no se aplicarán. Podremos actualizar o cambiar estas condiciones del mismo modo que actualizamos o cambiamos nuestro Acuerdo, tal y como se describe en la sección «Modificación, no hay exención» del Condiciones generales.
1. Indemnización de Eco Toreda
Lo indemnizaremos, defenderemos y eximiremos de responsabilidad, a nuestro cargo, contra cualquier acción interpuesta contra usted (y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de servicios, licenciantes y filiales) por un tercero no afiliado a usted en la medida en que dicha acción se base o surja de (1) una alegación de que el Servicio Marketplace infringe una patente válida en un estado miembro del Tratado de Cooperación en materia de Patentes, una marca registrada o un derecho de autor registrado («Indemnización por propiedad intelectual»), o (2) nuestro incumplimiento de nuestras obligaciones de confidencialidad o nuestro uso de Datos del cliente que infrinjan este Acuerdo («Indemnización por confidencialidad y uso indebido de datos»).
Usted: nos notificará por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que tenga conocimiento de dicha reclamación; nos cederá el control exclusivo de la defensa o la resolución de dicha reclamación; y nos proporcionará (a nuestro cargo) toda la información y asistencia que le solicitemos razonablemente para gestionar la defensa o la resolución de la reclamación. No aceptaremos ningún acuerdo que (i) le imponga una obligación; (ii) exija que haga una admisión; o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o le imponga restricciones sin su consentimiento previo por escrito.
No asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad en virtud de esta sección si la supuesta reclamación se debe a o se basa en: (i) cualquier combinación del Servicio Marketplace con cualquier hardware, software, equipo o dato no proporcionado por nosotros, (ii) la modificación del Servicio Marketplace por parte de cualquier persona que no sea nosotros, o la modificación del Servicio Marketplace por nuestra parte de acuerdo con las especificaciones o instrucciones que usted nos haya proporcionado, (iii) el uso del Servicio Marketplace en violación o fuera del alcance de esto Acuerdo, (iv) una alegación de que el Servicio Marketplace consiste en un función, sistema o método utilizado tradicionalmente en la adquisición, la venta o la venta minorista de software que no es exclusivo desde el punto de vista comercial del Servicio Marketplace, y los aspectos comerciales únicos del Servicio Marketplace no se identifican en la alegación que dio lugar a la reclamación, ni (v) la interfaz de usuario o los elementos de diseño de usuario relacionados no proporcionados por nosotros.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que se presente una reclamación de este tipo, o si creemos que es probable, podemos, a nuestra entera discreción y por cuenta nuestra: (a) modificar el Servicio de Marketplace o proporcionarle un Servicio de Marketplace sustituto que no infrinja ninguna infracción; u (b) obtener una licencia o permiso para que siga utilizando el Servicio de Marketplace, sin costo adicional para usted; o (c) si ni (a) ni (b) están, en nuestra sentencia, si es viable desde el punto de vista comercial, cancelar su acceso al Servicio Marketplace (o a una parte del Servicio Marketplace) según sea necesario para resolver la supuesta infracción) y reembolsar cualquier tarifa prepagada pero no utilizada que cubra el uso del Servicio Marketplace tras la rescisión, de conformidad con la disposición sobre el «efecto de la rescisión o el vencimiento» de este Acuerdo. ESTA SECCIÓN ESTABLECE TODA NUESTRA RESPONSABILIDAD Y SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN PREVISTA EN ESTA SECCIÓN.
2. Limitación de responsabilidad
La subsección «Limitación de responsabilidad» de la sección «Exenciones de responsabilidad; limitaciones de responsabilidad» del Condiciones generales se revisa para que diga lo siguiente:
«EXCEPTO SU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, SU RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SUS OBLIGACIONES EN VIRTUD DE LA SECCIÓN «INDEMNIZACIÓN», NUESTRA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE NUESTRAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL EN VIRTUD DE LA SECCIÓN DE INDEMNIZACIÓN DE ECO TOREDA Y SU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, SI, SIN PERJUICIO DE LOS DEMÁS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINA QUE ALGUNA DE LAS PARTES O SUS FILIALES TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD ANTE LA OTRA PARTE, SUS FILIALES O CUALQUIER TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE Y SUS FILIALES SERÁ LIMITADO A UNA SUMA IGUAL A LAS CANTIDADES TOTALES PAGADAS O PAGADERAS POR EL SERVICIO DEL MERCADO EN EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN»
