Última modificación: 16 de septiembre de 2024
LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE.
Los términos específicos de los productos de Eco Toreda tienen por objeto resaltar algunos de los aspectos importantes sobre el uso de nuestros diferentes servicios de Marketplace. Los términos específicos del producto forman parte de los términos de servicio al cliente de Eco Toreda y se incorporan a los mismos.
Si utiliza alguno de los Servicios de Marketplace que se describen a continuación, se aplicarán a su uso las condiciones correspondientes a esos productos. Actualizamos periódicamente esta página publicando una copia revisada en https://ecotoreda.com/legal/product-specific-terms, así que vuelve a consultar aquí para obtener información actualizada.
1.1 Tarifas de Eco Toreda Marketplace
El Eco Toreda Marketplace es uno de nuestros servicios gratuitos. Por lo tanto, no hay tarifas asociadas con el uso del mercado B2B de Eco Toreda.
Si bien el mercado B2B de Eco Toreda es gratuito, se le cobrarán los servicios auxiliares que forman parte de los servicios del mercado (por ejemplo, certificación, cumplimiento y envío). Para obtener más información sobre estas tarifas, consulta nuestro catálogo de productos y servicios disponible en https://ecotoreda.com/en-product-and-services-catalog. Si utiliza el mercado B2B de Eco Toreda o cualquier otro de nuestros servicios gratuitos, los pondremos a su disposición de forma gratuita hasta antes de (a) la fecha en que finalice su suscripción gratuita o (b) la fecha de inicio de una suscripción de pago.
1.2 Límite de cotización
Para el mercado B2B de Eco Toreda, el límite de solicitud de cotización es igual a un máximo de cien (100) por día (el «límite de cotización estándar de Eco Toreda»).
Si alcanza su límite de cotización estándar de Eco Toreda, no podrá solicitar más cotizaciones hasta principios del siguiente mes calendario. Las solicitudes de cotización manuales a través de los administradores de cuentas de Eco Toreda no se interrumpirán. Puede solicitar el aumento de su límite de cotización estándar de Eco Toreda a través de su administrador de cuentas de Eco Toreda.
1.3 Límites
Usted acepta no utilizar el servicio B2B Marketplace de Eco Toreda de ninguna manera que supere sustancialmente las proyecciones de uso típicas, incluidas, entre otras, las solicitudes de cotización, las búsquedas de precios y el consumo de ancho de banda.
Podemos cambiar los límites que se aplican a su uso del Servicio B2B Marketplace de Eco Toreda o de los Servicios gratuitos en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, independientemente de si estos se utilizan o no junto con otros Servicios de Eco Toreda por los que nos paga una tarifa.
1.4 Modificaciones
Es posible que realicemos cambios en el servicio B2B Marketplace o en los servicios gratuitos de Eco Toreda que reduzcan considerablemente la funcionalidad que se le proporciona durante el período de suscripción.
1.5 Período de notificación de no renovación
Para interrumpir los Servicios gratuitos en virtud de este Acuerdo, usted o nosotros podemos cerrar su cuenta de conformidad con la Condiciones generales.
1.6 Recuperación de datos de clientes
Si desea exportar los datos del cliente durante el período de suscripción, puede recuperar los datos del cliente poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Eco Toreda en: help@ecotoreda.com
Si necesita ayuda para recuperar sus datos de cliente durante el período de suscripción, le proporcionaremos una asistencia razonable, a su costo y de conformidad con la sección «Confidencialidad» del Condiciones generales.
Le recomendamos encarecidamente que recupere sus datos de cliente antes de que finalice su período de suscripción; para el servicio B2B Marketplace y los servicios gratuitos de Eco Toreda, no le proporcionaremos ningún acceso a los datos del cliente después de la finalización o el vencimiento de su período de suscripción.
1.7 Base de datos unificada
Al utilizar el servicio B2B Marketplace de Eco Toreda con otras partes del servicio Marketplace, usted comprende que toda la información del producto se almacenará en una base de datos unificada de los productos asociados a su suscripción y que todos los servicios que utilice se extraerán de esta lista unificada de productos.
Eco Toreda brinda acceso a sus servicios de certificación a través de opciones de precios por artículo. Un «artículo» se refiere a la representación física o lógica de un dispositivo único que utiliza los servicios de certificación. La gama de servicios ofrecidos dependerá de los servicios de certificación específicos seleccionados, tal como se describe en el catálogo de productos y servicios.
2.1 Servicios gratuitos. Si bien se aplican tarifas a los servicios de certificación para los artículos que no se compren o vendan a través del mercado B2B de Eco Toreda, si compra o vende artículos a través del mercado B2B de Eco Toreda, no se aplicará ningún cargo a los informes digitales de segunda mano certificados producidos y recuperados como parte del uso de los servicios del mercado.
2.1.1 Si utiliza el mercado B2B de Eco Toreda, proporcionaremos servicios de certificación digital para los artículos asociados sin costo alguno hasta: (a) la finalización de su suscripción gratuita o (b) la fecha de inicio de su suscripción paga, lo que primero ocurra. Si solicita servicios de certificación no digitales (por ejemplo, informes de segunda mano certificados impresos), se le cobrará de acuerdo con las tarifas detalladas en su formulario de pedido de Eco Toreda. Para obtener más información sobre estas tarifas, consulte nuestro catálogo de productos y servicios, disponible en https://ecotoreda.com/en-product-and-services-catalog.
2.2 Servicios de pago. Si solicita servicios de certificación para artículos que no haya comprado o vendido a través del mercado B2B de Eco Toreda, se le cobrarán de acuerdo con las tarifas detalladas en su formulario de pedido de Eco Toreda. Para obtener más información sobre estas tarifas, consulte nuestro catálogo de productos y servicios, disponible en https://ecotoreda.com/en-product-and-services-catalog.
2.3 Sin garantía. Eco Toreda proporciona servicios de certificación e informes certificados de segunda mano únicamente con fines de ventas y marketing, sin ninguna garantía de precisión o integridad. Los datos contenidos en estos informes, incluidos, entre otros, los diagnósticos, el estado de la batería, el estado estético y el estado del dispositivo (por ejemplo, si se pierde, es robado o está activado el FMiP), pueden estar desactualizados y no reflejar con precisión el estado actual del dispositivo conectado. Eco Toreda no declara ni garantiza la precisión, confiabilidad o integridad de la información contenida en los informes. Se recomienda encarecidamente a los clientes que vuelvan a certificar cualquier dispositivo si se requieren resultados de inspección puntuales o totalmente precisos.
Eco Toreda proporciona servicios logísticos como parte del servicio Marketplace, que incluyen, entre otros, el embalaje, el envío, la manipulación y la entrega de dispositivos o productos vendidos a través del mercado B2B de Eco Toreda u otras plataformas, a través de opciones de precios basadas en el artículo. Un «artículo» se refiere al dispositivo físico y único que utiliza los servicios logísticos. La gama de servicios ofrecidos dependerá de los servicios logísticos específicos seleccionados, tal y como se describe en el catálogo de productos y servicios.
3.1 Responsabilidad por el cumplimiento. Eco Toreda hará todos los esfuerzos razonables para garantizar el cumplimiento puntual y preciso de los pedidos. Sin embargo, Eco Toreda no ofrece ninguna garantía con respecto a los tiempos o condiciones de entrega específicos, ya que la gestión logística puede estar sujeta a las condiciones de entrega de terceros, a la disponibilidad del inventario y a otros factores externos ajenos al control de Eco Toreda.
3.2 Riesgo de pérdida. La titularidad y el riesgo de pérdida de cualquier artículo vendido se transferirán a ti o a tu cliente en el momento de la entrega de los artículos al transportista. Eco Toreda no será responsable de ninguna pérdida, daño o retraso una vez que los artículos hayan sido transferidos al transportista para su entrega.
3.3 Aduanas y cumplimiento. En el caso de los envíos internacionales, usted es responsable de garantizar el cumplimiento de todas las normas de importación y exportación, los derechos de aduana y los impuestos aplicables. Eco Toreda no será responsable de ningún retraso, penalización o cargo adicional relacionado con la aduana. Si utiliza los servicios de envío internacional de Eco Toreda, el uso de esos servicios se regirá por términos y condiciones adicionales.
3.4 Devoluciones y reposición de existencias. Si procede, cualquier tarifa de devolución o reposición de existencias de los artículos gestionados por Eco Toreda se regirá por la política de devoluciones descrita en su formulario de pedido de Eco Toreda o en cualquier acuerdo pertinente, y cualquier tarifa asociada a las devoluciones o reemplazos correrá a su cargo, a menos que se indique lo contrario.
3.5 Limitaciones. Los servicios logísticos de Eco Toreda se proporcionan «tal cual» y sin ninguna garantía de rendimiento o idoneidad para un propósito en particular. Eco Toreda no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja o esté relacionado con el proceso de gestión logística, incluidos, entre otros, los retrasos, la pérdida o el daño de los productos o los errores en el embalaje o el etiquetado.
3.6 Cambios en los servicios. Eco Toreda se reserva el derecho de modificar o interrumpir los servicios logísticos en cualquier momento, con o sin previo aviso. Se le comunicará cualquier cambio en los servicios logísticos y se reflejará en los acuerdos o formularios de pedido aplicables.
3.7 Tarifas de suscripción al servicio logístico. La tarifa de suscripción a los servicios logísticos permanecerá fija durante el período actual, a menos que:
(i) superar los límites aplicables, si los hubiera, establecidos en el catálogo de productos y servicios disponible en https://ecotoreda.com/en-product-and-services-catalog
(ii) actualizar productos o paquetes básicos,
(iii) suscribirse a funciones o productos adicionales, o
(iv) a menos que se acuerde lo contrario en el formulario de pedido.
Puedes obtener más información sobre cómo se pueden ajustar tus comisiones de otro modo en el resto de la sección «Ajustes de comisiones» que aparece más adelante.
3.8 Ajustes de tarifas
3.8.1 Niveles de volumen. Su tarifa de suscripción disminuirá inmediatamente durante el transcurso de un período de facturación si supera el límite de su nivel actual durante un período de facturación. En este caso, la tarifa de suscripción se reducirá al precio del siguiente nivel, que corresponda al número de artículos gestionados, y tu factura incluirá el importe prorrateado correspondiente para el resto del plazo actual.
3.8.1.1 Los precios por niveles de los servicios logísticos son los establecidos en el Catálogo de productos y servicios.
3.8.1.2 Los niveles de volumen se restablecen a cero (0) al principio de cada mes natural.
3.8.2 Otros ajustes de tarifas. Para obtener más información sobre los precios de renovación, consulte la sección «Comisiones» del Condiciones generales. Podemos optar por reducir sus tarifas mediante una notificación por escrito.
Consulte la Catálogo de productos y servicios y su formulario de pedido para obtener información sobre cualquier límite adicional que se aplique a su suscripción al Servicio de Logística.
3.9 Modificaciones
No realizaremos cambios en los Servicios de Logística que reduzcan considerablemente la funcionalidad que se te proporciona durante el Periodo de suscripción.
3.10 Recuperación de datos del cliente. Si necesita ayuda para recuperar sus datos de cliente durante el período de suscripción, le proporcionaremos una asistencia razonable, asumiendo sus gastos, y de conformidad con la sección «Confidencialidad» del Condiciones generales.
Nuestros servicios de envío internacional facilitan las transacciones transfronterizas al proporcionar herramientas para calcular los costos de desembarque, clasificar los productos y gestionar la logística asociada a los envíos internacionales. Al utilizar nuestros servicios de envío internacional, aceptas los siguientes términos:
4.1 Costos de aterrizaje. Es posible que proporcionemos estimaciones de los aranceles, impuestos y otros costos de envío asociados con el envío internacional. Estas estimaciones se proporcionan únicamente con fines informativos y se basan en los datos disponibles en el momento del cálculo. No garantizamos la precisión ni la integridad de estas estimaciones, ya que los cargos reales pueden variar debido a las liquidaciones aduaneras, los cambios en las leyes tributarias o las discrepancias en las clasificaciones de los productos. Eres el único responsable de verificar los costes de embarque antes de confiar en ellos.
4.2 Clasificación de productos. Es posible que ofrezcamos servicios de clasificación de productos para ayudar a identificar los códigos de la Lista Arancelaria Armonizada (HTS) u otros códigos internacionales relevantes para sus productos. Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión de las clasificaciones proporcionadas, no garantizamos su exactitud o integridad. La responsabilidad de proporcionar clasificaciones de productos precisas recae en usted, como importador registrado.
4.3. Documentación de envío. Usted es responsable de proporcionar la documentación de envío precisa y completa, incluidas las facturas comerciales y cualquier otro material requerido. Si no proporciona documentación precisa, puede generar tarifas, demoras o multas adicionales, de las que no somos responsables. Nos reservamos el derecho de modificar la documentación que nos proporciona para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, pero esto no lo exime de su responsabilidad.
4.4. Tipos de cambio y derechos. Los aranceles, impuestos y tarifas se basan en los tipos de cambio actuales y en las regulaciones aplicables en el momento del envío. No garantizamos que las tarifas o tarifas calculadas en el momento del pedido sigan siendo las mismas en el momento del envío. Cualquier tarifa adicional que resulte de cambios en la valoración en aduana o de las fluctuaciones del tipo de cambio es su responsabilidad.
4.5. Cargos no autorizados. No nos hacemos responsables de ningún cargo no autorizado realizado en nuestra cuenta en relación con sus envíos. En caso de que se produzcan dichos cargos, es posible que cobremos una tarifa de tramitación para cubrir cualquier coste incurrido. Usted es responsable de garantizar que todos los envíos estén debidamente documentados y autorizados.
4.6. Riesgo y responsabilidad. Usted asume todos los riesgos asociados con los envíos internacionales, incluidos, entre otros, los retrasos, las inspecciones aduaneras y el rechazo de los envíos por parte de los consumidores o sus clientes. No garantizamos los tiempos de entrega ni los resultados de los envíos internacionales, y cualquier disputa que surja del envío es tu responsabilidad resolverla.
4.7. Reembolsos y disputas. Cualquier reembolso o disputa relacionada con pedidos internacionales, incluidas las disputas derivadas del pago de aranceles, impuestos o tarifas de envío, debe gestionarse directamente entre usted y su cliente. No somos responsables de hacer cumplir tus términos y condiciones relacionados con las transacciones internacionales.
4.8. Modificaciones a los servicios. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir cualquier aspecto de nuestros servicios de envío internacional en cualquier momento, incluidos, entre otros, los cálculos de los costes de envío, las herramientas de clasificación de productos o cualquier API relacionada. Se le comunicará cualquier cambio, y el uso continuo de los servicios después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Al utilizar nuestros servicios de envío internacional, usted reconoce y acepta estos términos y acepta toda la responsabilidad por el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables relacionados con los envíos transfronterizos.
Nuestros servicios de intercambio permiten a los consumidores vender sus dispositivos conectados a Eco Toreda. Si utiliza el Servicio de permuta, los siguientes términos y condiciones regirán sus derechos y obligaciones como participante en el programa de permuta (el «Programa») de Eco Toreda International y sus entidades y filiales relacionadas (denominadas colectivamente «Eco Toreda»). Al participar en el Programa, usted acepta expresamente los Términos de servicio, que incluyen los términos adicionales de esta sección (Servicio de intercambio de Eco Toreda).
5.1 Requisitos de elegibilidad del dispositivo:
El dispositivo debe ser un dispositivo conectado (por ejemplo, un teléfono inteligente, un dispositivo portátil, una computadora, una tableta, etc.) e incluir todos los accesorios, incluidos los cables de carga y los ladrillos;
El modelo de dispositivo debe figurar en el sitio web del Programa de canje como modelo de dispositivo elegible;
El Dispositivo no puede aparecer en ningún tipo de lista prohibida o negra de ningún tipo;
El Dispositivo no debe haber sido denunciado como robado o perdido;
El dispositivo no debe haberse comprado con fondos del gobierno;
El Dispositivo no debe ser propiedad del gobierno ni de ninguna agencia gubernamental;
Debe ser el propietario único y absoluto del Dispositivo;
El Dispositivo no debe arrendarse y no será elegible hasta que lo compres por completo a tu proveedor de servicios; y
El dispositivo debe tener deshabilitados los bloqueos de restauración, las protecciones de restablecimiento u otro software de bloqueo antirrobo.
Todas las determinaciones sobre si un dispositivo cumple con los requisitos de elegibilidad del dispositivo se determinarán a la entera discreción de Eco Toreda. Usted declara que su dispositivo cumple con los requisitos de elegibilidad del dispositivo. Solo los dispositivos que cumplan con los requisitos de elegibilidad del dispositivo se considerarán dispositivos elegibles. No se ofrece ningún valor de canje en otros dispositivos que no sean los propios dispositivos aptos.
5.2 Propiedad y autoridad para canjear: Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años y que es el único y legítimo propietario del Dispositivo con las especificaciones, el número de serie y el número de modelo que ha ofrecido para el intercambio (el «Dispositivo»). Además, declaras y garantizas que:
5.3 Desactivación y datos personales. Usted acepta desactivar todos los servicios de su dispositivo y eliminar todos los códigos (incluidos, entre otros, eliminar los bloqueos de usuario y las contraseñas, así como desactivar o desactivar la función «Buscar mi dispositivo» o funciones similares) que puedan impedir que Eco Toreda pueda usar, reciclar, revender o desechar el dispositivo. Además, usted reconoce que es su exclusiva responsabilidad eliminar todos los datos personales (por ejemplo, archivos, fotos, vídeos, música, etc.) del Dispositivo. Usted acepta que Eco Toreda no es responsable de la pérdida o destrucción del hardware, el software, los archivos o los medios que contengan los datos personales que queden en el Dispositivo o dentro de él. Se borrarán los datos del cliente en todos los dispositivos durante el proceso de inspección. Usted entiende y acepta que no podrá recuperar ningún dato o archivo almacenado en el Dispositivo.
5.4 Precisión de la información. Aceptas que toda la información que proporciones sobre el Dispositivo para el canje, así como la información que tienes o proporcionarás sobre ti, es verdadera, precisa y completa. Todos y cada uno de los precios cotizados en cualquier propiedad o sitio web asociado de Eco Toreda son estimaciones del valor final y están sujetos a revisión tras la inspección.
5.5 Entrega inmediata del dispositivo. Usted acepta entregar los dispositivos en un centro de entrega de Eco Toreda o, si se le ofrece la opción de enviar sus dispositivos, enviarlos a la dirección indicada para que lleguen dentro del PERÍODO DE VALIDEZ DE LA COTIZACIÓN COMERCIAL (21 días o según lo indicado en su formulario de pedido) a partir de la aceptación del presupuesto. Si el Dispositivo no se recibe dentro del PERÍODO DE VALIDEZ DE LA COTIZACIÓN COMERCIAL de la fecha que figura en su FORMULARIO DE PEDIDO, Eco Toreda tiene el derecho de revisar o retirar el presupuesto para el intercambio del Dispositivo.
Se deben seguir las recomendaciones de embalaje y envío para evitar posibles daños o pérdidas.
Al utilizar este servicio, aceptas y entiendes que, una vez que entregues tus dispositivos, los envíes o los recojas para su envío, no se te devolverá el dispositivo.
Cuando empaques tu dispositivo, asegúrate de incluir todos los materiales que nos indicaste cuando calculamos tu presupuesto. Si no incluyes alguno de los artículos que nos indicaste al calcular la cotización o si nos envías un Dispositivo que no coincide con tu descripción original, el valor final del Dispositivo podría repercutir en el valor final de tu Dispositivo y podría resultar en un nuevo cálculo del presupuesto. Eco Toreda podrá reciclar de forma segura cualquier dispositivo que presente daños materiales o que no coincida con el del precio de compra. Eco Toreda puede reciclar de forma segura cualquier otro dispositivo que no sea aceptado por Eco Toreda.
5.5 Inspección. Todos los dispositivos son inspeccionados al recibirlos por Eco Toreda. Eco Toreda tiene la opción de aceptar o rechazar un dispositivo. Puede haber casos en los que Eco Toreda vuelva a calcular la cotización original del Dispositivo.
Si el Dispositivo cumple con lo descrito, con todos los materiales descritos y se envía a Eco Toreda de manera oportuna (dentro del PERÍODO DE VALIDEZ DE LA COTIZACIÓN COMERCIAL), Eco Toreda respetará la cotización hecha para su Dispositivo y pondrá su transacción en espera para procesar el pago.
En caso de que Eco Toreda vuelva a calcular la cotización, Eco Toreda le enviará una cotización revisada y pondrá su operación en espera para procesar el pago. No hay ningún requisito para aceptar la cotización revisada ni existe la opción de rechazarla.
5.6 Transferencia de propiedad. Al recibir y aceptar el Dispositivo por parte de Eco Toreda, usted se compromete a transferir todos los derechos y la titularidad del Dispositivo a Eco Toreda, a cambio del valor de canje que se le cotice. Al utilizar este servicio, usted acepta y comprende que las licencias activas y abiertas para cualquiera de las herramientas, aplicaciones y capacidades de software del dispositivo no se le pueden transferir de nuevo una vez que transfiera la custodia física del dispositivo a Eco Toreda ni a sus proveedores, agentes, representantes o socios aprobados.
5.7 Cotización de canje y estado del dispositivo. Su cotización de permuta se basa en el descripción del dispositivo, opciones configurables, y estado que seleccionó durante el proceso de cotización. Es tu responsabilidad para garantizar que el estado real si tu dispositivo coincide con la condición que has seleccionado. Si tu dispositivo lo hace no coincide la condición seleccionada, no continúe con el intercambio. Encontrará una descripción completa de las categorías de estado de Eco Toreda en www.ecotoreda.com/condiciones.
Debe seleccionar una condición que describe con precisión tu dispositivo o elige un condición inferior si no está seguro. Si el dispositivo está en mejor estado de los seleccionados, Eco Toreda será actualice su cotización basado en el condición superior y el valor de mercado actual en el momento de la inspección. Sin embargo, si el estado real, opciones configurables, o modelo de dispositivo diferente de lo que usted proporcionó, Eco Toreda se reserva el discreción exclusiva a actualiza tu cotización para reflejar la condición precisa tras la inspección.
Dispositivos con problemas de seguridad (p. ej., FindMy activado, MDM bloqueado) o cuestiones de seguridad (p. ej., baterías dañadas) mayo, en Eco Toreda's discreción exclusiva, ser reclasificado tan Condición defectuosa y se le asignó un valor cero (0). Dispositivos que requieren reparaciones exhaustivas (más allá del simple reemplazo de piezas) también será reclasificado como defectuoso. ¿Estás? responsable por no enviar los dispositivos que requieren reparaciones exhaustivas tienen cerraduras de seguridad, o posar riesgos de seguridad. Estas condiciones se describen en www.ecotoreda.com/condiciones.
Si tú discrepar con Eco Toreda's resultados de la inspección o cotización revisada, tu único remedio es abrir un funda de soporte con Soporte para miembros de Eco Toreda. Lo haremos investigue su reclamación y proporcionar un decisión final, que se comunicará a través del caso de soporte. De Eco Toreda la decisión es definitiva.
5.8 Transacción final. Reconoces y aceptas que la transacción de intercambio es definitiva y no puedes cancelarla ni rescindirla una vez que Eco Toreda reciba tu Dispositivo.
5.9 Condiciones de pago. Recibirás el pago de tu dispositivo para canjear en función del valor cotizado actualizado en 30 días de transferencia custodia física del dispositivo a Eco Toreda o a su empresa autorizada socios externos que proporcionan servicios de entrega, empaque y envío o recolección. El «período de pago» de 30 días comienza en la fecha en que entregues el dispositivo a través de uno de estos servicios. Eco Toreda puede, en su discreción exclusiva, oferta opciones de pago más rápidas que reducen la cantidad pagada. Cualquier reducción en el pago se divulgará en el momento en que solicite una pago más rápido opción.
5.10 Procesamiento de pagos. Eco Toreda transferirá el importe final del pago en o antes del fecha de pago a un proveedor externo de servicios financieros que le permite seleccionar un método de pago. Las opciones disponibles pueden incluir tarjetas de débito virtuales, tarjetas de regalo virtuales, o la capacidad de donar las ganancias a una organización sin fines de lucro a través de uno o más organizaciones de distribución de fondos sin fines de lucro. Estos métodos de pago, junto con los servicios proporcionados por proveedores de terceros, son independiente de Eco Toreda. Eco Toreda hace sin garantías con respecto a la disponibilidad de cualquier método de pago específico.
Eco Toreda proporcionará instrucciones sobre cómo acceder al portal en línea de proveedores de servicios financieros externos a través del dirección de correo electrónico que proporcionaste al recibir tu cotización o registrado para su Membresía de Eco Toreda. También se podrá acceder a las instrucciones a través del Plataforma de mercado en línea Eco Toreda.
5.11 Otros términos y condiciones. Eco Toreda se reserva el derecho de tomar las medidas que Eco Toreda considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer cumplir o verificar el cumplimiento de cualquier parte de estos términos y condiciones (incluido, entre otros, el derecho de Eco Toreda a cooperar en cualquier proceso legal relacionado con el uso del programa de intercambio por parte de usted, y/o a la reclamación de un tercero de que su dispositivo es ilegal o infringe los derechos de dicho tercero). Usted acepta que Eco Toreda tiene el derecho, sin responsabilidad hacia usted, de divulgar cualquier dato de registro del Dispositivo y/o información de la cuenta a las autoridades policiales, funcionarios gubernamentales y/o a terceros, según Eco Toreda considere que es razonablemente necesario o apropiado para hacer cumplir y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de estos Términos y condiciones.
5.12 Exoneración de responsabilidad. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted exime a Eco Toreda de cualquier responsabilidad que surja o esté relacionada con la transferencia del Dispositivo, incluida, entre otras, cualquier responsabilidad relacionada con el envío del Dispositivo, la eliminación o no eliminación de cualquier dato o archivo del Dispositivo, la evaluación y valoración del Dispositivo (y la correspondiente valoración de intercambio) realizada por Eco Toreda y la falta de disponibilidad del Dispositivo una vez recibido de Eco Toreda.
5.13 Política de privacidad. Toda la información recopilada por Eco Toreda se utilizará para procesar su transacción o para ponerse en contacto con usted. Toda la información personal se tratará de forma estrictamente confidencial y se almacenará en un servidor seguro. Eco Toreda no distribuirá sus datos personales a terceros. Revisa el texto completo Política de privacidad.
Los términos de esta sección se aplican a cualquier compra de nuestros otros servicios de Eco Toreda Marketplace en cualquier nivel, y cada uno de ellos se describe con más detalle en nuestro Catálogo de productos y servicios.
6.1 Tarifas de suscripción
La tarifa de suscripción a los servicios de Marketplace permanecerá fija durante el período actual, a menos que:
(i) superar los límites aplicables (consulte la sección «Límites» más adelante),
(ii) actualizar los servicios de Marketplace o los paquetes básicos,
(iii) suscribirse a funciones adicionales o servicios de Marketplace, o
(iv) a menos que se acuerde lo contrario en el formulario de pedido.
6.2 Ajustes de tarifas
Para obtener más información sobre los precios de renovación, consulte la sección «Tarifas» de nuestro Condiciones generales.
6.3 Límites
Para nuestros servicios de Marketplace y complementos de pago, podemos cambiar los límites que se le aplican en cualquier momento y a nuestra entera discreción.
Consulte la Catálogo de productos y servicios y su formulario de pedido para obtener detalles sobre cualquier límite adicional que se aplique a sus servicios de Marketplace.
6.4 Rebajas
Puede cambiar de categoría sus Servicios de Marketplace en su próxima fecha de renovación si completa un nuevo formulario de pedido.
6.5 Modificaciones
Es posible que realicemos cambios en los servicios y complementos del Marketplace que reduzcan considerablemente la funcionalidad que se le proporciona durante el período de suscripción.
6.6 Período de notificación de no renovación
A menos que se especifique lo contrario en su formulario de pedido, para evitar la renovación de sus servicios de Marketplace o complementos de pago, usted o nosotros debemos notificar por escrito la no renovación, que debe recibirse antes de que comience el siguiente período de renovación.
6.7 Recuperación de datos de clientes
Le proporcionaremos asistencia razonable, a su costo, si necesita ayuda para recuperar sus datos de cliente durante el período de suscripción, y de conformidad con la sección «Confidencialidad» de los Términos de servicio.
Le recomendamos encarecidamente que recupere sus datos de cliente antes de que finalice su período de suscripción; para los demás servicios de Marketplace, no le proporcionaremos ningún acceso a los datos del cliente una vez finalizado o vencido su período de suscripción.
Puede comprar servicios de consultoría haciendo un pedido con nosotros. A menos que acordemos lo contrario, los servicios de consultoría que proporcionamos se describen en el Catálogo de productos y servicios y se entregará en inglés. Las tarifas de estos servicios de consultoría son adicionales a su tarifa de suscripción. Si adquiere servicios de consultoría recurrentes, se considerarán parte de su suscripción y se renovarán de acuerdo con su suscripción.
7.1.1 Ubicación. Todos los servicios de consultoría se realizan de forma remota, a menos que usted y nosotros acordemos lo contrario. En el caso de los servicios de consultoría prestados in situ, nos reembolsará nuestros costos razonables por todos los gastos incurridos en relación con los servicios de consultoría. Todas las facturas u otras solicitudes de reembolso vencerán y serán pagaderas en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura.
7.1.2 Entrega. Si los Servicios de Consultoría contratados incluyen un número específico de horas, esas horas caducarán tal y como se indica en la descripción correspondiente, período que comenzará en el momento de la compra (el «Período de caducidad»).
Si los Servicios de Consultoría adquiridos incluyen productos, se estima que dichos productos se completarán dentro del período de tiempo indicado como período de entrega en la descripción aplicable, período de entrega que comenzará en el momento de la compra (el «Período de entrega»). Si no se indica ningún período de caducidad ni de entrega, transcurrirán ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de compra.
Si los Servicios de Consultoría proporcionados no están completos al final del Período de entrega debido a que no ha puesto a nuestra disposición los recursos necesarios o no ha cumplido con sus obligaciones, dichos Servicios de Consultoría se considerarán completos al final del Período de entrega. Si los Servicios de Consultoría proporcionados no están completos al final del Período de entrega debido a que no hemos puesto a su disposición los recursos necesarios o no hemos cumplido con nuestras obligaciones, el Período de entrega se ampliará para permitirnos completar dichos Servicios de Consultoría.
7.1.3 Proveedores externos. Es posible que proporcionemos algunos o todos los elementos de los Servicios de Consultoría a través de proveedores de servicios externos. Los servicios de consultoría no se pueden cancelar y todas las tarifas de los servicios de consultoría no son reembolsables.
Podemos ofrecer productos, funciones o herramientas como parte de los Servicios de Marketplace que funcionan con inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en conjunto, «Productos de IA»). Los términos de esta sección rigen el uso de los productos de IA dentro de los servicios de Marketplace. No se aplican al uso de ningún producto o sitio de terceros que funcione con inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.
Es posible que algunos de los productos de IA de tu cuenta estén activados o desactivados de forma predeterminada; puedes modificar esta configuración en cualquier momento en tu cuenta.
8.1 Entrada y salida
Usted es responsable de cualquier texto, imagen u otro contenido que cargue o envíe a los Productos de IA («Entrada»), así como del texto, las imágenes u otro contenido generado por los Productos de IA en función de su entrada («Salida»). Te asegurarás de que el uso que hagas de los productos de IA, incluidos los de entrada y salida, cumpla con nuestro acuerdo y con la legislación aplicable. Usted reconoce que (i) excepto en la medida en que se trate de datos del cliente (tal como se define en los Términos de servicio del cliente de Eco Toreda), la entrada no se tratará como información confidencial, por lo tanto, no debe incluir ningún dato o información en su entrada que no pueda usar o compartir (por ejemplo, información confidencial de terceros); (ii) la salida no será información confidencial, excepto en la medida en que contenga datos del cliente); y (iii) la salida no será información confidencial, excepto en la medida en que contenga datos del cliente); y (iii) la salida puede no ser precisa o confiable y debe revisar de forma independiente todos los resultados antes de usarlos o compartiéndolo.
8.2 Propiedad y derechos
Entre usted y Eco Toreda, usted conserva todos los derechos que pueda tener para usar y explotar su Producción, y nosotros conservamos toda la propiedad de los Productos de IA, incluidos, entre otros, todos los algoritmos o modelos y los resultados agregados del desarrollo de los Productos de IA. Esto significa que puedes usar tus Productos para cualquier fin lícito, incluidos fines comerciales como la venta o la publicación, de conformidad con las Condiciones de servicio al cliente (incluidas estas Condiciones específicas de los productos).
Reconoces que la Salida puede no ser única para todos los usuarios y que los Productos de IA pueden generar la misma Salida o una salida similar para ti o para un tercero. Por ejemplo, puedes aportar información a un producto de IA del tipo «¿De qué color es el cielo?» y recibir respuestas como «El cielo es azul». Estas respuestas no son exclusivas de ti y no puedes decir que eres el propietario de ellas.
8.3 Proveedores de servicios de IA
Proporcionamos algunos elementos de los Productos de IA a través de proveedores de servicios externos («Proveedores de servicios de IA»). Usted reconoce que sus datos de entrada y salida, incluidos los datos de los clientes, se compartirán con nuestros proveedores de servicios de inteligencia artificial y los procesarán para que pueda utilizar nuestros productos de inteligencia artificial, para moderar el contenido y para otros fines comerciales de conformidad con este Acuerdo.
No puede usar los Productos de IA de una manera que infrinja los términos o políticas de ningún proveedor de servicios de IA.
8.4 Disponibilidad y modificaciones
No garantizamos la disponibilidad de los productos de IA en ninguna o todas las áreas geográficas. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, el compromiso de disponibilidad del servicio no incluirá ningún tiempo de inactividad en la producción que afecte a los productos de IA como consecuencia de un fallo de un proveedor de servicios externo.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en nuestras Condiciones de servicio o en estas Condiciones específicas del producto, podemos realizar cambios en los Productos de IA que reduzcan considerablemente la funcionalidad que se le proporciona durante el Periodo de suscripción o cambiar los límites que se le aplican en cualquier momento y a nuestra entera discreción.
9.1 A los efectos de esta sección «Compromiso de disponibilidad del servicio», se aplicarán las siguientes definiciones:
Por «tiempo de inactividad» se entiende una interrupción total o un problema grave que constituye un problema catastrófico que provoca la incapacidad total de utilizar el servicio Marketplace, excluidos los servicios gratuitos, en una parte importante del entorno de producción (por ejemplo, un bloqueo o bloqueo), lo que provoca un tiempo de inactividad de la producción y cuando no existe una solución alternativa al problema.
«Excluido» significa lo siguiente: (i) la falta de disponibilidad causada por circunstancias que escapan a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, actos gubernamentales, emergencias, desastres naturales, inundaciones, incendios, disturbios civiles, actos de terror, huelgas u otros problemas laborales (distintos de los que involucren a nuestros empleados) o cualquier otro evento o factor de fuerza mayor; (ii) cualquier problema que surja de la combinación o fusión del Servicio Marketplace por parte del Cliente con cualquier hardware o software no suministrado por nosotros o no identificado por escrito como compatible con el Servicio Marketplace; (iii) interrupciones o retrasos en la prestación del Servicio Marketplace como resultado de fallos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones o Internet fuera de nuestro centro de datos, según lo determine nuestro proveedor externo de monitoreo de la disponibilidad del sitio web; (iv) cualquier interrupción o falta de disponibilidad resultante del uso indebido, uso indebido, alteración o daño del Servicio Marketplace; y (v) falta de disponibilidad mientras realizamos el mantenimiento del Servicio Marketplace cuando sea necesario, a la entera y razonable discreción de Eco Toreda.
«Tiempo de actividad del servicio» significa (horas totales del mes calendario, duración excluida, duración del tiempo de inactividad)/(horas totales del mes calendario, duración excluida) x 100% = tiempo de actividad del servicio.
9.2 Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con un tiempo de actividad del servicio del 99,95% para nuestro servicio Marketplace en un mes calendario determinado. Todos los cálculos de disponibilidad se basarán en los registros de nuestro sistema. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, como único y exclusivo recurso del Cliente en caso de incumplimiento de los compromisos de disponibilidad del servicio, en el caso de que haya dos (2) o más meses naturales consecutivos durante los cuales el tiempo de actividad del servicio caiga por debajo del 99,95% en un mes natural determinado, el Cliente tendrá derecho a recibir un crédito de 1 dólar. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo o en esta sección, esta sección «Compromiso de disponibilidad del servicio» no se aplica a nuestros Servicios gratuitos.
